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拉卡拉擴張棄盈利 封殺門暴露支付不穩(wěn)定

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 00:28:30 閱讀 我要評論 直達商品

支付穩(wěn)定性,一貫被認為是銀行以及第三方支付企業(yè)生存的關(guān)鍵,也關(guān)系著企業(yè)的口碑,長達5日的“卡殼”對于用戶來說,是一個很慘的經(jīng)歷。前述業(yè)內(nèi)資深人士進一步指出,銀行以及第三方支付若不能提供給用戶穩(wěn)定的支付功能,將是很嚴重的問題。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 葉舟 慕習(xí))近年來,第三方支付可謂異軍突起。從2003年到現(xiàn)在,在支付領(lǐng)域,不斷有新的企業(yè)加入到這個行業(yè)來。那么,作為非銀行體系的第三方支付企業(yè),他們的生存現(xiàn)狀如何呢?與銀行又有著怎樣的關(guān)系呢?

一位業(yè)內(nèi)資深人士在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時稱,“銀行就相當(dāng)于一個人的主動脈,而第三方支付則是這個人的毛細血管。沒有主動脈,毛細血管將沒有生存的依托,而沒有毛細血管,人也將不復(fù)存在。”

事實上,無論銀行也好,第三方支付也好,其推出的所有業(yè)務(wù)最終目的都是給用戶提供服務(wù),保證用戶信息安全,購物與生活更加便利。然而,最近發(fā)生的一件事卻讓人大跌眼鏡。

工行“封殺門”暴露拉卡拉支付不穩(wěn)定

近來,一家名為拉卡拉的第三方支付公司在微博上表示:“昨天客服小妹就接到了3萬多個電話,今天的電話就更多了。手已嚴重抽筋,全是工傷銀行借記卡還款失敗的事。”

拉卡拉擴張棄盈利 封殺門暴露支付不穩(wěn)定

據(jù)悉,工商銀行借記卡在第三方支付平臺拉卡拉的支付中出現(xiàn)“卡殼”,并一直持續(xù)至5月18日才得以解決,為時5日,每天約影響15萬人次。與此同時,從事手機支付的錢袋寶在工行還款渠道也出現(xiàn)了同樣的問題。業(yè)內(nèi)一度將此次事件認為是工行對拉卡拉的“封殺”。

鑒于影響范圍之廣,持續(xù)時間之長,無數(shù)報道紛至沓來。拉卡拉對此回應(yīng)稱,上述問題皆因系統(tǒng)升級導(dǎo)致,而拉卡拉公司董事長兼總裁孫陶然表示:“跨行還款業(yè)務(wù)流程復(fù)雜涉及多方,前幾天由于系統(tǒng)升級原因?qū)е虏糠止ば锌ú荒苷J褂茫瑔栴}出現(xiàn)后中國銀聯(lián)、工商銀行、拉卡拉本著用戶至上的原則密切協(xié)調(diào)共同努力迅速解決了問題,日前拉卡拉所有交易都已恢復(fù)正常。”

有業(yè)內(nèi)人士則表示,第三方支付、銀行、銀聯(lián)長久以來的競爭合作關(guān)系或許已經(jīng)失衡,雙方在支付市場上的競爭關(guān)系也在不斷加大。

對于此次的“封殺門”事件,工商銀行的回應(yīng)則是,此前一度“封殺”拉卡拉的部分原因是從防范信用卡套現(xiàn)的考慮出發(fā),事實上存在部分客戶使用拉卡拉機器進行變相的信用卡套現(xiàn)情況。

提到支付業(yè)務(wù),老百姓都會很容易的想到銀行,想到銀聯(lián),想到支付寶,想到拉卡拉。因為,他們與百姓的生活息息相關(guān)。但是,這一事件的出現(xiàn),暴露出了第三方支付公司拉卡拉支付的不穩(wěn)定性。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)資深人士稱,第三方支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性直接關(guān)系到用戶的體驗,這次信用卡還貸出現(xiàn)故障,用戶一定會產(chǎn)生警惕。支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性是第三方支付企業(yè)的命脈,拉卡拉這一事件的影響很不好。

目前第三方支付一年有2萬億的市場,經(jīng)過2年的牌照發(fā)放,目前有100多家企業(yè)獲得了支付牌照。資深互聯(lián)網(wǎng)評論人士丁道師稱,目前,支付寶、銀聯(lián)、塊錢、財付通和易寶支付是第三方支付的佼佼者,近年來,又有基于O2O的手機支付出現(xiàn)。 上一頁1 2 下一頁


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