在火車票代購業(yè)務(wù)上線僅一周后，京東商城于4月7日下午在其網(wǎng)站發(fā)布公告聲稱將暫時停止這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對于火車票業(yè)務(wù)暫停的原因，京東商城稱，是由于“業(yè)務(wù)測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)”。不過，“仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能”。
事實(shí)上，京東作出這一決定的背后，更多是出于頂不住各方壓力。在3月30日京東商城正式上線火車票代購業(yè)務(wù)后，其“用戶除了需要支付車票票面的價格及5元的鐵路客票代售點(diǎn)服務(wù)費(fèi)外，還需支付給網(wǎng)站一筆專項(xiàng)配送費(fèi)”這樣的代購模式廣遭業(yè)界詬病。
此外，在4月4日，來自鐵道部運(yùn)輸局的一條通告更是給京東帶來官方壓力。鐵道部運(yùn)輸局通過12306網(wǎng)站發(fā)布通告稱，“鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)”，“ 旅客在www.12306.cn之外的其他網(wǎng)站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任”。
鐵道部這條通告被業(yè)界認(rèn)為是對京東商城代購火車票業(yè)務(wù)的回應(yīng)，并且京東這項(xiàng)業(yè)務(wù)由此可能被叫停。由此看來，京東更多是在頂不住壓力的前提下才決定暫停火車票代購業(yè)務(wù)。（記者 明彥華）
以下為京東暫停火車票業(yè)務(wù)公告：
尊敬的京東網(wǎng)友：
鑒于京東商城火車票代購業(yè)務(wù)測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)，京東商城決定暫時停止代購業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能。
京東商城會繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)合作商家的信息服務(wù)能力，以便早日提供火車票訂購業(yè)務(wù)。感謝各位網(wǎng)友的支持！
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本文標(biāo)題：京東頂不住鐵道部壓力 暫停火車票代購業(yè)務(wù)
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/159543.html
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