美國(guó)財(cái)經(jīng)評(píng)論網(wǎng)站24/7 Wall St.今日發(fā)布了它評(píng)選出的全美10大最遭恨公司榜單,最大社交網(wǎng)站Facebook和老牌手機(jī)巨頭諾基亞均被列入。
24/7 Wall St.在評(píng)選該榜單時(shí)參考的因素包括:消費(fèi)者滿意度、客戶關(guān)愛(ài)、產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格以及品牌知名度等。
Facebook是被列入該榜單的公司中最著名的一家公司,它在2011年MSN Money-IBOPE Zogby International客戶服務(wù)調(diào)查中的客戶滿意度得分最低。
除了Facebook之外,今年被列入全美10大最遭恨公司榜單的公司還包括:美國(guó)航空、AT&T、諾基亞、高盛、百思買、美洲銀行、強(qiáng)生、西爾斯和Netflix。(排名不分先后)
Netflix去年秋季宣布公司將把視頻下載服務(wù)與光盤郵寄出租服務(wù)分離開(kāi)來(lái),之后過(guò)了不到一個(gè)月的時(shí)間便放棄了該計(jì)劃。
普吉特海灣(Puget Sound)地區(qū)的公司無(wú)一上榜,相反,有幾家普吉特海灣地區(qū)的公司因?yàn)閭涫芟M(fèi)者喜愛(ài)而名列其他榜單,包括在最新全球最有價(jià)值企業(yè)排行榜上名列第三位的微軟、進(jìn)入全美客戶服務(wù)前10強(qiáng)企業(yè)排行榜的亞馬遜和諾德斯特龍(Nordstrom)。
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