一周之內，一淘網“屏蔽門”不斷升級。部分業內人士還擔心，一淘網偏重價格、用戶評價等信息的呈現，可能導致用戶偏重低價，令眾商家陷入“價格戰”。“一淘作為阿里系成員，其兄弟企業淘寶網、淘寶商城都與京東、蘇寧易購直接競爭，這也是京東忌諱的。
一周之內，一淘網“屏蔽門”不斷升級。從京東不點名批評，到一淘主動“自首”；從蘇寧易購、當當網加入“倒淘派”，到國美、亞馬遜中國變身“保淘派”。至此，我們不禁要問，一淘究竟有何“把柄”，竟惹得眾人聲討頻頻？或許，一切皆只源于它那名阿里、字淘寶的血緣至親。
一淘身陷屏蔽門 現保淘倒淘兩陣營
“任何新的事物發展都不會一帆風順，開放和合作也不會一蹴而就，一淘將繼續定位于幫助消費者在全網范圍內方便、聰明地比較購物，讓消費者獲得更多實惠，同時讓商家獲得更多的消費者。”10月28日，“屏蔽門”主角一淘網就京東、蘇寧易購和當當屏蔽抓取一事回應稱，目前已停止對當當和蘇寧易購商品和評論的抓取，并愿意展開合作商談。
但對于率先打響屏蔽戰的京東，一淘網的態度則稍顯強硬。“京東的評論我們已經停止抓取，但我們認為商品價格服務相關信息本來就屬于公共內容，消費者有權了解，一淘將會繼續保留京東的商品價格信息在網頁上，就事論事。”
對于一淘網的回應，京東劉強東10月29日在微博表態：“別轉移話題！每日抓取京東價格的網站多了，我們從未屏蔽過。我們多次聯系阿里，明確可以抓取價格，但不允許抓取產品評價。” 最后，劉強東強調，“到此為止，不希望惡意炒作！”
一淘和京東的此番論戰，是“屏蔽門”戰況的最新號外。或許，“屏蔽門”將就此接近尾聲，但回想起這場突如其來的戰爭，其戰況發展可謂迅雷不及掩耳。
10月25日，劉強東突然在微博公開指責一家網站未經允許抓取京東產品評價。“實在難以相信這是一家整日倡導‘新商業文明、誠信’的公司所為。”劉強東此番“不點名批評”發出后立即引起眾人圍觀。
就在大家紛紛猜測劉強東所指為誰之時，一淘通過官方微博主動“自首”。“劉總您不點名批評，我們幫您，您說的是一淘。作為購物搜索，一淘就是要讓互聯網透明，給消費者實惠。”“屏蔽門”戰火由此被點燃。
隨著戰況不斷升級，“保淘派”和“倒淘派”兩大陣營相繼形成。“保淘派”不僅有凡客誠品、一號店等2700家網站大力擁戴，還有國美、亞馬遜中國的公然支持。盡管作為“倒淘派”的京東、當當和蘇寧易購整體實力不及“保淘派”，但其在電商領域的也占據著舉足輕重的地位。除了電商，消費者、專家及企業也各自站隊，或“保淘”或“倒淘”，還有人自成一派，持觀望態度。
保淘倒淘各有理 聲討者理由有三
事實上，購物搜索并非鮮有，網易有道、比價網、51比購網等網站均提供購物搜索服務。可是，為何這些購物搜索網站沒有引發爭端，偏偏一淘網卻備受質疑呢？
聲討理由一：抓取評論不合法。從劉強東的回應看，他主要質疑的是一淘網對京東網友評價的抓取，這恰恰與當當的態度不謀而合。10月28日，當當聲明稱之所以屏蔽一淘網抓取，是因為當當網上的圖書評論是12年積累積淀的真實用戶體驗，因而不希望這些內容被隨意免費抓取。
那么，一淘未經允許抓取其他網站的用戶評論究竟是否合法呢？
對此，上海數碼互動娛樂專業委員會首席法律顧問周賓卿指出：“一淘網作為比價購物網站，可以比價，但不能抓取其他網站除價格外的網站信息，特別是決定用戶消費行為和影響網站流量的重要經營信息，否則將有可能構成不正當競爭。”他進一步解釋道，用戶評價是京東商城付出人力、物力、財力的勞動成果，一淘作為比價購物網站，又與京東商城具有近似的主營業務，因此抓取京東用戶評價的行為是一種不正當競爭行為。”
不過，一淘似乎也自知理虧，在“屏蔽門”曝光后，盡管還保持對京東價格信息的抓取，但已停止抓取其用戶評論。其實，早在2008年9月，淘寶就曾經禁止百度抓取其頁面內容，如此看來，此次的抓取行為有點兒明知故犯之嫌。
聲討理由二：抓取標準欠合理。一淘網擅自抓取用戶評價，引起了京東、當當對其屏蔽，那么又是什么引發蘇寧易購對一淘的屏蔽呢？
蘇寧易購總經理李斌指出，一淘網存在兩大問題：“一是抓取的信息不完整，并不是蘇寧易購所有商品都參與，而是被選擇性地參與；二是消費者在購買商品前，除關注價格外，還需知道產品的真偽、售后保障、服務水平等，在沒有這些判斷能力的情況下，只是展現價格，就成了誤導消費者。”顯然，蘇寧易購質疑的是一淘網的抓取標準，而這一點，也曾引起當當的質疑：“目前網站抓取信息不及時，缺少必要的審核確認”。
部分業內人士還擔心，一淘網偏重價格、用戶評價等信息的呈現，可能導致用戶偏重低價，令眾商家陷入“價格戰”。
“價格沒有可比性，因為B2C網站的價格是包含運費的，一淘網抓取的淘寶店鋪是不含運費的。”南京易訊通網絡科技有限公司CEO于斌告訴《網絡導報》記者。
面對頻頻泛起的質疑聲，一淘網運營總監淺雪表示：“我們默認的是比較購物，而不是比價購物，包括售后、服務、用戶評價、上線時間等多種因素。”她強調，是否比價，選擇權在消費者手中，一淘網支持消費者通過銷量、產品上架時間、指定商家選擇等多種排序方式來進行商品的比較，消費者可以按照自己的喜好來選擇排序方式。
聲討理由三：擔心淘寶形成壟斷。在此次“屏蔽門”戰爭中，除了合法性與合理性等表面原因，更令人關注、引人深究的是“屏蔽門”背后的真正驅動力。眾人在分析“屏蔽門”原因時，無一例外地提到了一淘網的血緣至親——淘寶。
“一淘作為阿里系成員，其兄弟企業淘寶網、淘寶商城都與京東、蘇寧易購直接競爭，這也是京東忌諱的。”知名IT評論人洪波表示。
“可以這樣說，電商們其實是不排斥比價網站的，排斥的只是一淘網。”于斌直言，由于一淘網和淘寶關系太密切，一些電商擔心淘寶形成壟斷，因此排斥一淘。“網易有道已經出來好幾年了，但是各電商大佬都對其很好，唯獨一淘網不受待見。”
電商們的擔心主要有三點：一是擔心一淘徇私，在搜索排名時偏袒淘寶，或是再度上演百度競價排名的丑劇，影響搜索結果的公正性；二是擔心一旦一淘形成用戶習慣，控制了網購入口，那么，電商將不得不受制于淘寶，影響競爭的公平性；三是受淘寶商城提價事件的影響，眾人擔心一淘將會從免費到收費，從低價到高額。
“首先一淘網肯定是免費的，但從淘寶的發展來看，以后必然會想盡辦法盈利。就算能幫助其他賣家，這些‘幫助’也只是開始階段，到時候會重演賣家圍攻淘寶事件。這就像是一個輪回，現在淘寶無論做什么，大家都會以淘寶的發展來作為參照。”于斌說。
對于眾多電商的猜忌，一淘似乎也頗為理解。為了爭取合作、取得電商信任，阿里巴巴甚至還明確表態不會偏向自己的購物網站。但是，僅靠一紙聲明，似乎難以令眾多商家信服。也正因如此，才會有“屏蔽門”的上演。
購物搜索有市場 一淘突圍需借力口碑
盡管“倒淘派”對一淘網深感不滿，但并不意味著購物搜索沒有市場。事實上，作為專業購物搜索的“一淘網”，市場前景頗佳。
網友“小美”在接受記者采訪時，興奮地描述著他對比價購物搜索的青睞：“我今天去蘇寧實地買個電視，因為他們不曬出廠價格，所以我上網比價，發現有個便宜1000塊錢的，于是我就不在蘇寧買了。”像“小美”一樣的人不在少數，記者在采訪中發現，多數網友都表示支持購物搜索和比價網站。
“比價購物會成為未來發展趨勢，是網購發展到一定時期的產物，符合廣大用戶的需要，同時也是消費者網購習慣改變的一種體現。”中國電子商務研究中心分析師莫岱青在接受記者采訪時說。王漢華也指出，在國外購物搜索發展已經非常成熟，與B2C廠商也是互相依存的關系，購物搜索要有B2C商家產品的支持，商家也能從購物搜索獲得更多的流量。而這也是為什么京東僅屏蔽一淘網抓取其信息，卻并不限制百度、谷歌和網易有道抓取其內容的原因。
不過，考慮到互聯網環境，“我國目前的比價網站其實是一個雞肋似的產品。”于斌表示，因為現在淘寶占電子商務市場很大的份額，很多人習慣直接在淘寶上比價。而B2C平臺是自有平臺，運營、物流、供應商、市場等等都要成本經營，性價比沒有淘寶的中小賣家高，由于老百姓還是喜歡到實惠的地方買東西，所以淘寶的流量才那么高。“比價平臺的出現，仍然改變不了大家使用淘寶搜索的習慣。”
而正因如此，于斌建議，一淘若想發展購物搜索，可以考慮把淘寶搜索替換成一淘的搜索系統，從而讓用戶逐步適應一淘網的比價，逐步培養自己的忠實用戶。再借助淘寶本身的用戶量，靠口碑宣傳實現長遠發展。只要做出口碑、形成品牌，自然就會有市場，也自然會有商家愿意合作。
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本文標題：一淘網身陷“屏蔽門” 突出重圍需借力口碑
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