據(jù)媒體報(bào)道，在美國納斯達(dá)克上市的中國招聘網(wǎng)站前程無憂（下稱“51job”）被傳出涉嫌合同欺詐。
虛構(gòu)合同屬于個(gè)人行為？
“確實(shí)存在銷售人員虛構(gòu)1．2萬元的服務(wù)合同，這屬于個(gè)人的不當(dāng)行為，公司的確也存在失察的責(zé)任。”51job公關(guān)總監(jiān)馮麗娟告訴中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者，銷售人員并沒有私刻公章，而是利用北京風(fēng)馳網(wǎng)際發(fā)展有限公司（下稱“風(fēng)馳”）營業(yè)執(zhí)照上的公章，進(jìn)行了PS，然后再放到合同上的。
據(jù)悉，今年5月底，風(fēng)馳副總裁劉女士，收到51job工作人員電話，說有招聘合同尚未履行完畢，做客戶維護(hù)，進(jìn)行電話拜訪，51job涉嫌虛假合同被發(fā)現(xiàn)。
“公司每位銷售人員都負(fù)責(zé)一定數(shù)量的客戶，且互不重疊。由于客戶不在當(dāng)事銷售名下的，當(dāng)事銷售就借用曾服務(wù)過的風(fēng)馳的名義簽訂了合同，實(shí)質(zhì)向另一家客戶提供了服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用也由另一家公司支付了。為了不讓公司和同事知道，該名銷售沒有告知任何人。”馮麗娟向本報(bào)記者表示，事發(fā)后，當(dāng)事銷售第一時(shí)間聯(lián)系風(fēng)弛，承認(rèn)了自己的不當(dāng)行為。
據(jù)本報(bào)記者了解，事發(fā)后，51job與風(fēng)馳進(jìn)行了多次溝通，希望互相諒解，在日后向風(fēng)弛提供服務(wù)時(shí)給予優(yōu)惠；風(fēng)馳則要求51job登報(bào)賠禮道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失，并保證不再發(fā)生此類事件。但是，51job未予同意。
“我們認(rèn)為，因銷售個(gè)人的不當(dāng)行為讓公司登報(bào)道歉和50萬經(jīng)濟(jì)索賠是不妥當(dāng)?shù)摹６宜婕暗姆⻊?wù)內(nèi)容，并未對風(fēng)弛造成實(shí)際的經(jīng)濟(jì)上和名義上的損害。”馮麗娟表示。
然而，風(fēng)馳副總裁劉女士認(rèn)為，每個(gè)經(jīng)營者追求利益最大化，無可厚非，但是私刻公章這樣觸及法律的行為竟然發(fā)生在51job這樣的上市公司里面，非常吃驚，也非常遺憾。對于我們的正當(dāng)維權(quán)，51job一直在推卸責(zé)任，所以就其違法行為，我們將進(jìn)行起訴。
“目前，我們并未收到傳票。風(fēng)馳單方面向媒體公開此事，我們表示異議。”馮麗娟表示，由于風(fēng)馳所披露的事實(shí)與我們所認(rèn)定的事實(shí)差異很大，是故意的混淆視聽，我們不排除先對風(fēng)馳進(jìn)行指控，在法律上據(jù)理力爭。
此前，據(jù)媒體報(bào)道，51job員工分別在2009年12月4日和2011年2月23日，先后兩次虛構(gòu)風(fēng)馳與51job之間簽訂《服務(wù)合同》，以風(fēng)馳的名義在51job網(wǎng)站上注冊招聘平臺并將該招聘平臺交予第三人浙江美術(shù)地毯廠、北極星科技有限公司使用，謀取不當(dāng)利益。
“公司經(jīng)過嚴(yán)格核查，只存在一例虛構(gòu)合同，并不是風(fēng)馳所說的兩例，這與事實(shí)嚴(yán)重不符。” 馮麗娟表示。
對前程無憂將產(chǎn)生較大的影響？
“作為一家上市公司，前程無憂非常重視公司名譽(yù)和品牌建設(shè)。盡管虛構(gòu)合同屬于個(gè)人的不當(dāng)行為，但對公司將產(chǎn)生較大的影響。”馮麗娟向本報(bào)記者表示。
中投顧問高級研究員薛勝文告訴本報(bào)記者，從目前風(fēng)馳與前程無憂的溝通方式，以及虛構(gòu)合同對人資市場信任程度的影響來看，由于這一負(fù)面消息并沒有引起廣泛關(guān)注，目前對前程無憂的業(yè)績沖擊力度還比較小。
“從行業(yè)的自律角度來看，前程無憂此舉涉嫌偽造合同以擴(kuò)大業(yè)績面，對于網(wǎng)絡(luò)人資運(yùn)作模式以及企業(yè)經(jīng)營而言，這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號。”一位不愿具名的分析師表示。
他說，“一方面，虛假合同行為容易造成企業(yè)形象滑坡，前程無憂是中國三大網(wǎng)絡(luò)人資服務(wù)巨頭，出現(xiàn)此類問題反映出企業(yè)內(nèi)部管控力度下降，容易造成資本市場波動(dòng)；另一方面，前程無憂就此事沒有及時(shí)澄清事實(shí)，沒有利用公關(guān)力量完成事后補(bǔ)救，導(dǎo)致負(fù)面報(bào)道產(chǎn)生影響，說明企業(yè)對做空能力抵御不足，這將不利于排除潛在的資本市場做空手段。”
薛勝文認(rèn)為，對于前程無憂而言，雖然涉嫌虛假合同對企業(yè)的影響力不如財(cái)務(wù)虛構(gòu)、業(yè)績造假對企業(yè)的影響力大，但是作為赴美上市公司，企業(yè)務(wù)必了解到誠信的影響力，缺少誠信經(jīng)營主題必將導(dǎo)致投資者恐慌。
他建議，前程無憂應(yīng)當(dāng)就此事展開調(diào)查，可以借助此次案件表明企業(yè)態(tài)度，通過對相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行披露贏得市場信任。另外企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控能力，建立相應(yīng)的公關(guān)力量，以防止企業(yè)經(jīng)營遭遇“誠信風(fēng)波”。
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