房產電商渠道逆市成長
2011年，在限購限貸、銀根緊縮等從緊宏觀政策調控下，房產市場成交低迷，急需創新的營銷模式推動市場發展，幫助開發商回籠資金。4月，新浪樂居與SOHO中國開啟的網絡售房取得良好的市場模范效應，搜房、搜狐焦點等房產網站及以淘寶為代表的電商平臺均跟進并大力推廣房地產電子商務，在主流房產網站的品牌影響力和號召力下，在主流開發商的積極參與和推動下，房產電商逆市成長；
此外網絡普及、電子商務及團購爆發式發展為房產電商發展奠定了良好的用戶認知基礎，也降低了購房者對房產電商的接受門檻，成為房產電商能夠快速發展的另一重要條件。
總而言之，房產電商可使購房者、開發商、代理商和房產網站多方受益的本質，是其獲得認可，并快速發展的原因：房產電商平臺的搭建，有利于房產信息的公開、透明和傳播，在房產宣傳和銷售的整個階段，用戶可以從平臺上快捷獲取全面的房產信息，方便用戶進行商品比對及選擇，同時房產電商的信息公開性和平臺約束力也有利于保護處于弱勢地位的購房者利益；
而對于開發商、代理商和經紀公司來說，房產電商平臺可以使新房二手房房源信息公開共享，線上線下資源互補與互動的開放平臺，促成交易的同時更能提升品牌知名度；對于電商平臺運營商自身而言，電商平臺的建立不僅能實現巨大用戶流量變現，商業模式的多元化也有利于規避單一廣告收入帶來的風險，提升企業競爭力。
房產電商O2O模式將是主流
從產業鏈圖中可見，在房產電商交易中，房產電商平臺解決的是開發商或者代理商、經紀公司與用戶之間的信息交互工作和初步的交易意向達成，實現商品信息公開透明和精準營銷的目的，因此處于房產交易最上游的開發商或者中游的代理商、經紀公司，都會是房產電商的客戶，都可以借助房產電商平臺，實現精準定位用戶，促成交易。
由于房產是不動產，且具有商品標準化低和交易金額巨大等特征，使得房產在現階段很難在線完成所有交易環節。在電商平臺上，用戶能完成選房、訂房和支付訂金等步驟，但還需要諸如看房、簽訂合同、交付房款等線下服務支撐才能完成整個交易流程。
因此，對于電商平臺來說，要完成一項交易，必須聯合線上和線下資源及服務，O2O模式將是長期主流模式。艾瑞分析認為，不同于傳統電子商務解決信息流、資金流和物流這三個問題，房產電商應同時具備解決信息流、資金流和服務流的能力。
線上引流，平臺轉化成核心競爭力
目前主要房產網站如新浪樂居、搜房和搜狐焦點，主要電子商務平臺如淘寶都建設了房產電商平臺，主要開發商如萬科、恒大、保利、綠地、綠城、碧桂園、龍湖、世茂、SOHO等都參與了房產電商，其中萬科更是在新浪房產電商EJU率先推出“萬科V購”華南在線購房中心，將覆蓋華南地區14個城市10億元房源通過線上購房獨享優惠的方式鼓勵購房者線上達成交易；而SOHO中國則先后6次通過新浪房產電商EJU平臺賣房，說明房產電商已經得到房產市場主流的認可，房產電商渠道初成。
房產電商由線上和線下兩部分共同組成，線上解決的精準營銷和鎖定用戶的作用，需要有好的媒體資源吸引用戶即引流，也需要有優質的房產資源和優良的產品交易體驗來提高平臺轉化率；同時需要實時無縫的將線上與線下服務對接，為用戶提供專業的房產服務和交易安全保障，以最終促成交易。對于房產電商平臺來說，線上引流、平臺轉化、線上線下整合服務的能力將構成核心競爭力。艾瑞將從這三個方面，選取五個指標，對目前主流的四家房產電商平臺進行深入分析：
在引流競爭力上，淘寶房產以淘寶2.56億電商潛在用戶為基礎，具備天然引流資源，雖然精準度較差，但規模優勢突出；搜狐e購房也具備搜狐矩陣中諸多頻道及產品引流資源；而EJU平臺則具備新浪微博、新浪門戶、百度等數億用戶的引流入口，引流競爭力較強。
在平臺競爭力上，EJU為獨立電商平臺，由已有400多人規模的電商事業部運營，對于房產電商平臺的快速建設、產品優化以及用戶體驗的提升均有促進作用：EJU積極推出各種創新銷售活動，吸引了眾多知名開發商入駐，房源覆蓋面廣，類型及數量豐富，構成了電商平臺基礎競爭力；
EJU已經搭建出能支撐上萬人同時在線交易的電商系統，奠定了平臺高度，同時也構成了其可持續發展的資源；出于對房產交易流程和用戶心理的了解，EJU與第三方支付機構匯付天下深度合作，在線下部署POS機，方便用戶現場交易，獲得線上優惠�？傮w看來，EJU平臺資源整合、渠道整合、人員投入均使產品建設更為領先，以豐富房源、優秀產品和線上線下支付系統為基礎，具備更高的平臺轉化能力。
在線上線下整合服務競爭力上，實時銷控系統、易居/21世紀經紀團隊資源不僅構成了EJU平臺線下支撐服務體系，更能為完善線上服務和產品設計提供優化建議。此外EJU建立了專門的電商呼叫中心（拓客中心），面向開發商等企業端客戶提供商務拓展服務的同時為購房者提供房產咨詢服務，提升電商平臺精準營銷效果和客戶服務能力；EJU線下服務資源得天獨厚，是其獨特優勢。
總體來說，新浪房產電商EJU是最受集團公司重視，投入人力資源最大、具備線上線下豐富的用戶資源和服務資源的房產電商平臺，發展勢頭較好，取得了房產電商行業的先發優勢和領先優勢。淘寶房產基于淘寶成熟的電子商務平臺，投入20多人的常規事業部編制團隊力量，基本完成了房產電商平臺的建設，同時部署了線上線下支付系統，是房產電商行業發展的有力推動者之一。
搜房和搜狐焦點等其他房產電商平臺也在快速的發展和完善中，雖然缺乏線下房產服務資源和經驗優勢，但也擁有較大規模的潛在購房者資源，具備良好的平臺發展基礎，其中搜狐e購房正嘗試通過與房產網站VIP會員卡愛家卡結合，為會員提供獨特房產電商優惠的方式提升房產網站巨大會員量的轉化率。因此，以新浪樂居、搜房、焦點和淘寶為代表的房產電商平臺，將能為房地產市場帶來新的增長動力。
今年是房產電商的元年，房產電商的發展才剛剛開始，用戶對房產電商的認知還有較大提升空間，同時對更多用戶網上購房習慣的培養也尚需時日；而房產電商平臺的產品設計還需要繼續優化以提升用戶體驗，對不同物業的目標用戶精準細分能力也需要增強以滿足不同開發商、代理商的需求，對購房者較為擔心的房產電商交易信息真實、交易安全等問題。
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