在上海工作的秦先生今年打算提早回老家安徽過(guò)年，聽(tīng)說(shuō)可以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票后，他便及時(shí)守候在電腦旁，準(zhǔn)備“秒殺”一番。不過(guò)，秦先生不但沒(méi)有買到票，反倒被這套訂票系統(tǒng)弄得暈頭轉(zhuǎn)向。秦先生表示，他連續(xù)幾次購(gòu)買都不成功，統(tǒng)統(tǒng)失敗在最后提交訂單的環(huán)節(jié)上，他直言，“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，真難！”
據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票的預(yù)售期為12天，比代售點(diǎn)和臨時(shí)售（取）票處多2天，不少網(wǎng)民都選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，本想圖方便，卻都遭遇了“堵車”。
為了感受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票到底有多難，記者也登錄鐵道部售票網(wǎng)站www.12306.cn體驗(yàn)一番。網(wǎng)站首頁(yè)最新動(dòng)態(tài)中以藍(lán)色字體標(biāo)明，若要在該網(wǎng)站購(gòu)票，必須先行安裝一個(gè)證書，此環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)狀況不錯(cuò)，下載速度也很快。
網(wǎng)站左側(cè)分別列出了購(gòu)票、余票查詢、列車時(shí)刻、票價(jià)等查詢按鈕，記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，在注冊(cè)帳號(hào)及查詢車票時(shí)，也都算順利，沒(méi)有遇到特別擁堵的情況，可一到提交訂單時(shí)，記者也像秦先生一樣傻了眼。系統(tǒng)頻頻彈框提示“繁忙”，再次提交時(shí)又必須重新填寫驗(yàn)證碼，但多次情況下，驗(yàn)證碼刷新速度緩慢，容易造成瀏覽器假死的狀態(tài)。
在記者連續(xù)體驗(yàn)的近兩個(gè)小時(shí)里，網(wǎng)絡(luò)售票始終不夠給力，完全不能順利預(yù)訂。此外，想在深夜避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)高峰登入網(wǎng)站購(gòu)票也行不通，因?yàn)樵撓到y(tǒng)在每天01:00-06:00間例行維護(hù)。當(dāng)記者于5日早晨6點(diǎn)30分再次登錄之時(shí)，卻被建議稍后再試，因?yàn)椤爱?dāng)前訪問(wèn)用戶過(guò)多”。
另有網(wǎng)友反映，自己好不容易提交的訂單卻在付款環(huán)節(jié)上“遇堵”，最后造成款付了，票卻未能訂上的尷尬境遇。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票難的現(xiàn)象，鐵道部表示，春運(yùn)期間，想通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)票的旅客激增，日訪問(wèn)量比平時(shí)增長(zhǎng)數(shù)十倍。目前，鐵路部門正在不斷優(yōu)化相關(guān)程序，完善設(shè)備設(shè)施，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，努力改進(jìn)工作。
記者手記
難以登錄的網(wǎng)站，難以購(gòu)買的車票
回鄉(xiāng)過(guò)年是中國(guó)人的傳統(tǒng)，本應(yīng)是件高興的事兒，卻被春運(yùn)“堵”上了。在記者屢次嘗試中，沒(méi)有一次能正常預(yù)訂上，甚至還出現(xiàn)了難以登錄的情況。記者感覺(jué)，這是對(duì)體力、眼力、心力的鍛煉，不僅要時(shí)刻守在電腦邊隨時(shí)按下F5，更要眼疾手快，還得做好屢次登錄不成功、預(yù)訂不成功的心理準(zhǔn)備，反復(fù)“攻城”。
與以往只能窗口排隊(duì)買票的情況不同，網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票的預(yù)售期都提早了2天，讓不少想趕回家過(guò)大年的人們不得不選擇這兩種購(gòu)票方式，畢竟2天后再排隊(duì)的話，估計(jì)車票早已售罄。這讓沒(méi)有上網(wǎng)條件或者不會(huì)上網(wǎng)的人情何以堪。
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本文標(biāo)題：記者體驗(yàn)春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)訂票 網(wǎng)堵心更堵
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20120109/23519.html
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