凡客誠(chéng)品CEO陳年()（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（雷建平）1月15日消息，2012，是電影中地球毀滅的年份，也是現(xiàn)實(shí)世界嚴(yán)冬之年，B2C網(wǎng)站尤其遭遇沖擊。面對(duì)這不平凡的一年，凡客CEO陳年表示將回歸常識(shí)，并坦言2011年管理層有點(diǎn)頭腦發(fā)熱，給合作伙伴和同事造成干擾。

陳年說(shuō)，2012，這個(gè)意料之外的開(kāi)頭，凡客很幸運(yùn)，謠言已是過(guò)眼云煙，但卻給凡客團(tuán)隊(duì)一次經(jīng)受意外考驗(yàn)的機(jī)會(huì)。從這個(gè)意義上說(shuō)，這次考驗(yàn)給了凡客前所未有緊迫感，凡客應(yīng)該感謝這次考驗(yàn)，因?yàn)檫@一切都是對(duì)凡客最好的激勵(lì)。

回顧過(guò)去一年，凡客經(jīng)歷很多挑戰(zhàn)和困難。陳年說(shuō)著主要根源是公司管理層決策失誤，不但給合作伙伴造成誤解，也傷害同事們熱情和上進(jìn)心，2011年8月起，管理層已多次召開(kāi)中層以上會(huì)議，檢討凡客失誤。

不過(guò)突如其來(lái)的一場(chǎng)風(fēng)波，讓凡客經(jīng)歷了一次近乎于公眾公司的考驗(yàn)。針對(duì)凡客謠言也四起，陳年自己也聽(tīng)說(shuō)凡客誠(chéng)品被收購(gòu)，這使得自己甚至感覺(jué)很恍惚，但凡客非謠言可以擊垮。

“難道2012來(lái)了，這個(gè)世界沒(méi)有毀滅，卻要被謠言統(tǒng)治了嗎？造謠的本事，是否已經(jīng)成了創(chuàng)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？”陳年再次強(qiáng)調(diào)，用戶體驗(yàn)是檢驗(yàn)的品牌的第一標(biāo)準(zhǔn)，80%以上的二次購(gòu)買，就是用戶肯定凡客誠(chéng)品價(jià)值的最好說(shuō)明。

談及網(wǎng)上各種冬天論，陳年說(shuō)，與其說(shuō)是冬天，與其說(shuō)是末日，不如說(shuō)是物競(jìng)天擇優(yōu)勝劣汰。“現(xiàn)在謠言已是過(guò)眼云煙，但卻給了凡客團(tuán)隊(duì)一次經(jīng)受意外考驗(yàn)的機(jī)會(huì)。2012年凡客需要思考的是提供更加時(shí)尚多樣的款式，更高性價(jià)比的產(chǎn)品和更好的服務(wù)。”

陳年承認(rèn)2011年凡客管理層有點(diǎn)頭腦發(fā)熱，2012年將回歸常識(shí)，就會(huì)平靜下來(lái)敬畏時(shí)間的力量。他回顧了凡客最初成長(zhǎng)歷程，最初幾個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴苦苦思索如何能做好一件襯衫。渴望找到能把襯衫疊好的方法，渴望拍攝的襯衫照片如同中秋明月熠熠生輝。

“凡客的夢(mèng)，就是這樣開(kāi)始的：柯林麗，王春煥，姜曉怡，鐘愷欣，李紅義，劉浩，姚婷，李尤波，周瑞，柴雅芳。此刻他們都在這里。”陳年念出了當(dāng)初一起創(chuàng)業(yè)的10位員工名稱，稱“謝謝你們四年前對(duì)那些襯衫的愛(ài)，以及隨后的堅(jiān)持。”

陳年說(shuō)，一年多前自己曾寫到：凡客使命是平價(jià)快時(shí)尚，是人民時(shí)尚。要有愛(ài)，愛(ài)那些住在遠(yuǎn)方愛(ài)凡客的人們。現(xiàn)在要說(shuō)的是：要成就凡客人民時(shí)尚的愿景，需要的不再僅僅是激情四射如焰火般閃爍的愛(ài)，而是更多百折千回奔流不息如同江河一般的愛(ài)。

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本文標(biāo)題：陳年坦言管理層2011年頭腦發(fā)熱 今年回歸常識(shí)

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