經常收發快遞的市民注意啦!5月1日起快遞簽收將實行新國標,明確叫停了“先簽字后驗貨”的行規。新的《快遞服務》國家標準規定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。
昨日,記者走訪佛山的幾家快遞公司了解到,“先驗貨后簽字”已經不算是新規了,但若強制執行,則讓快遞員連連叫苦說,表示會浪費不少時間,每個人每天少賺60多元。
新標準:要求“先驗貨再簽字”
據了解,《快遞服務》國家標準規定將于5月1日起實施,其中要求快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件,網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。
此外,《快遞服務》系列國家標準正式實施后,還要求客戶寄快件時出示身份證,要求快遞員開包檢查、核實,相關信息也要輸入電腦。
消費者:可保護權益擔心執行難
在前日新浪微博發起的調查顯示,半數以上的網友認為“先驗貨后簽收”實施有難度。
記者也從采訪中了解到,這一規定普遍得到市民支持,但同時大家最擔心的是執行難。“這是好事,但實行起來難度太大,關鍵在于誰來監管?如果沒有的話,相信快遞公司也只當耳邊風了。”白領張小姐說。
新規讓市民叫好的另一個原因是,可以保護消費者權益。市民李小姐在好朋友生日當天,買了一對陶瓷從成都快速發到佛山,陶瓷連快遞費是200多元。李小姐簽收后卻發現,其中一個公仔的發飾裂開了,既不能送人也沒法索賠,因為快遞公司的說法是陶瓷屬于易碎品,不包賠。
快遞員:預計每天少賺60元
“先驗后簽”新國標即將實施,對消費者來說是一件好事,但在快遞公司那里卻是另一番景象。多位快遞員都向記者表示,開箱驗貨,會增加人力、時間等成本,且容易得罪客戶,行業壓力會更大。
某快遞公司的快遞員賴先生對記者說:“先驗貨再簽收肯定會浪費時間的。”賴先生算了一筆賬,如果他一天送100件快遞,先驗貨再簽收的話,收件人拆開包裝、看貨至少要2分鐘,100件至少要200分鐘,“3個多小時啊,我1個小時可以送20件,一天就少送了60多件。”按照該公司的獎勵政策,每送一件快遞的提成是一元多,“每天少賺了60多元呢。”賴先生抱怨“快遞員越來越不好做,已經不是以前大家認為的月收入高過白領的高薪人群了。”他的很多同事選擇了轉行,“快遞員很難請了。”
隱憂:快遞費可能漲價
在賴先生看來,快遞新規“先驗貨后簽收”實行后,人工成本會增加不少,“以前一個人一天送的快遞數量,可能要兩個或更多的人送。”公司還要重新把快遞員分管的片區進行細分,才能保證快遞員每天能完成一定件數的快遞。隨著油費的增長,快遞費自然會上漲,“不過上面還沒通知什么時候漲價。”
有業內人士也認為,如果按照新規執行,快遞員的工資就減少了,必然要求公司提高工資,同時為了快遞及時送達,公司要聘用更多的快遞員,這樣成本增加,最后的這筆費用,肯定又是“嫁接”到消費者身上了。
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本文標題:五一后收快遞記將實行“先驗貨后簽字”
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