11月7日消息，天貓總裁張勇今天在艾瑞年會演講時說，電子商務必須有一個可持續的商業模式，這是商務的本質，純粹燒錢燒不出一個商業模式。“無非大家都希望從這個模式成立前，錢還沒燒完，這個模式就成立了。”
在當前階段，大多數電商企業迫于生存期壓力，將銷售跑量放在第一位，為了擴大市場份額，無底線的殺價打折成為主流。張勇強調，這不是長久之道，最終要探討的還是商務本質的問題。“致力于本身產品和服務的企業將獲得更多的消費者。”
張勇認為，電子商務是電子加商務的結合，但絕對不是商務在電子端的翻版，核心的一點是怎么把互聯網交互的優勢發揮出來，充分發揮人和物的互動、人和商品的互動乃至任何人的互動，最終帶來一個新的商業機會，把商務的本質發揮得淋漓盡致。
目前包括天貓電子商務網站陳列方式以及和消費者的互動方式還處于非常初級的階段，基本上把實體店的排布方式完全平移到互聯網上。張勇對這一點并不滿意，他表示今年天貓嘗試C2B模式就是希望天貓的未來，能做到個性化。“怎么讓不同人群的人，不同消費能力的人，不同品牌偏好的人買到他希望買到的東西，我想這是我們所謂個性化的一個方向。而實現個性化的方法就是做好數據挖掘和數據分析。”他說。
由于臨近11.11，張勇透露，今年預熱階段消費者把11.11商品放進購物車和收藏夾的人次接近2000萬，是平時的10倍，網站流量峰值突破900G，超過了去年11.11的最高值。
以下為張勇演講實錄：
從開頭我想先不講商業本質，先講電子商務是什么？前一段看外面的說法比較多，其中讓我印象最深的一個說法是電子商務是什么？其實是商務在電子端的一個翻版，這對于我的感觸比較大。其實我聽了之后，認為今天很多人說這個觀點的時候，也許對于整個電子商務的理解還處于比較開始的階段。做了那么久電子商務，我自己最大感受，電子商務是電子加商務的結合，但絕對不是商務在電子端的翻版。
現在整個電子商務網站包括天貓在內，說白了我自己還很不滿意。因為我覺得整個網站陳列方式，以及和消費者的互動方式還處于非常初級的階段。整個交互方式是以貨架為中心，無論你通過搜索進去還是導航進去，通過一個貨架的中心做一個店鋪的陳列，商品的陳列，你放什么，消費者看什么，消費者選什么。基本上把實體店的排布方式完全平移到互聯網上。我覺得這應該是整個電子商務一個比較初級階段的反應。因為包括我們自己在內，大家做的方式主流都是這個。但我相信電子商務的發展，未來的核心在于商務和電子完美的結合。這個結合當中最核心一點，是怎么把電子的優勢發揮出來。或者說是把互聯網交互的優勢發揮出來，怎么樣充分發揮人和物的互動，人和商品的互動，乃至人和人的互動，最終帶來一個新的商業機會，同時把商務的本質發揮的淋漓盡致。
在差不多半個月以前，天貓推出一個新的頻道。坦率說這個頻道的推出在商業端產生的影響力，比消費者影響力還大，因為消費者有一個逐步熟悉的過程。對商家的影響力，我們推出了一個真正意義上我們希望做一個預售的頻道。在很多場合大家都聽說過，阿里巴巴對電子商務的判斷，我們認為討論B2B還是B2C都是一個表面的現象，最終會走向C2B，這樣一個前瞻性的判斷。我們想在天貓嘗試一個真正意義的預售，是以銷定產，零庫存的情況下先銷售然后進行高效的供應鏈的組織，或者說供應鏈的組織已經完成，必須根據銷售的情況來決定生產的排布。在這樣的模式下面，怎么樣推出更多元化、DIY的產品，定制的產品，因為單獨個人的個性，互聯網會把這種個性聚合起來，變成一群人相似的個性，這些都是互聯網的優勢。
另外天貓的未來，我認為是在一個千人千面的天貓。換句話說，我們能夠給消費者，跟他自己的興趣所在及消費偏好更相關的推介，更相關的購物路徑的選擇。今天到天貓的
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本文標題：天貓總裁張勇：燒錢燒不出商業模式
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