“版圖擴(kuò)張”是蘑菇街從去年開(kāi)始已經(jīng)在考慮的事情。除了思考如何進(jìn)一步服務(wù)好已有的用戶(hù),蘑菇街團(tuán)隊(duì)通過(guò)細(xì)分用戶(hù)以及開(kāi)設(shè)“蘑菇家”(mogujia.com)來(lái)將更多的人流聚合在自己的平臺(tái)上。
蘑菇街CMO李妍珠認(rèn)為,擴(kuò)張品類(lèi)的核心與目的都在于帶動(dòng)人群的拓展。
從蘑菇街本身來(lái)看,為了吸引不同年齡層、消費(fèi)習(xí)慣的女性用戶(hù),蘑菇街明確區(qū)分了Lady和Girl的定位,以不同的垂直類(lèi)別來(lái)拉攏相對(duì)應(yīng)的用戶(hù)。
李妍珠表示,區(qū)分這些用戶(hù)不單單只看年齡、工作性質(zhì)等,更重要的是以用戶(hù)心理表現(xiàn)來(lái)區(qū)分。“比如荷葉邊的服裝是girl喜歡的,歐美風(fēng)就是Lady所追隨的”,通過(guò)對(duì)用戶(hù)的點(diǎn)擊、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,從而來(lái)進(jìn)行內(nèi)容上的編輯和推薦。
而從已經(jīng)上線(xiàn)的新網(wǎng)站“蘑菇家”來(lái)看,其在女性服裝、配飾之外挖掘了“家居”這一全新領(lǐng)域,以吸引對(duì)家居類(lèi)商品有需求的、已經(jīng)成家或是考慮成家的女性群體。
這兩個(gè)動(dòng)作的不同點(diǎn)在于,一個(gè)是進(jìn)一步將蘑菇街人群進(jìn)行細(xì)分,另一個(gè)則是以全新的品類(lèi)帶動(dòng)新用戶(hù)的進(jìn)入,但核心都在覆蓋更廣泛的人群。“在決定做蘑菇家之前,我們也很糾結(jié)是直接在蘑菇街進(jìn)行品類(lèi)擴(kuò)張,還是重新開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)站,選擇后者的一個(gè)原因是不希望新增的家居品類(lèi)去干擾蘑菇街里沒(méi)有需求的用戶(hù);另一個(gè)原因則是希望保持定位的準(zhǔn)確和純粹,更準(zhǔn)確地輻射到目標(biāo)人群,提升轉(zhuǎn)化率”。
由于人群定位的差別,蘑菇家在上線(xiàn)兩個(gè)月內(nèi)都沒(méi)有開(kāi)放注冊(cè),蘑菇街不希望通過(guò)簡(jiǎn)單粗暴地“引流”方式在短時(shí)間內(nèi)推升蘑菇家的用戶(hù)和流量,目前蘑菇家日均PV流量?jī)H在數(shù)萬(wàn)級(jí)別,但從數(shù)據(jù)增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看已經(jīng)超過(guò)最初的蘑菇街,而且用戶(hù)從進(jìn)入、瀏覽到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率更高。
蘑菇街CEO陳琪同樣認(rèn)同這種擴(kuò)張方式,“垂直化是社會(huì)化電商平臺(tái)發(fā)展的必然方向,但只有當(dāng)平臺(tái)完成了足夠的用戶(hù)積累整合、有能力吸引相應(yīng)人群進(jìn)入之后才可以進(jìn)行嘗試”。
李妍珠認(rèn)為“蘑菇家”之后不會(huì)局限于純粹的家居用品,而是隨著人群的需求而進(jìn)行改變,“只要鎖定了這群人,之后他們所需要的就是蘑菇家會(huì)持續(xù)調(diào)整的方向”。
李妍珠說(shuō),未來(lái)一定也會(huì)出現(xiàn)數(shù)碼、母嬰等領(lǐng)域的蘑菇街,這些平臺(tái)會(huì)聚集有共同特點(diǎn)的人群去享受分享、購(gòu)物的過(guò)程。
而為了吸引更多用戶(hù),蘑菇街也在嘗試和騰訊等大平臺(tái)合作,借助與QQ空間的合作,蘑菇街順利引入了騰訊用戶(hù)中和自身定位相契合的女性群體,兩個(gè)平臺(tái)之間不僅用戶(hù)契合度較高,而且引入的新用戶(hù)也保持著良好的活躍度,之后蘑菇街也會(huì)考慮和騰訊電商平臺(tái)進(jìn)行合作,為其導(dǎo)入購(gòu)物的人群。
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本文標(biāo)題:蘑菇街的擴(kuò)張邏輯:以垂直化和品類(lèi)吸引用戶(hù)
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