騰訊科技訊（Eloise）北京時間2月24日消息，據國外媒體報道，最近郵件分析應用ToutApp整合了Salesforce服務，能夠追蹤Salesforce中的電子郵件。更新后的ToutApp功能更加強大，能讓客戶了解到誰看過自己的郵件、瀏覽郵件的時間和地點、接收者點擊了郵件中的哪個鏈接，以及閱讀郵件的時間長度。
這對于客戶關系管理用戶來說，是一個很好的工具。
如果你還沒有聽說過ToutApp，那么我們來看看它的背景：ToutApp是一家創業公司，一直致力于解決讓用戶如今十分頭痛的事情，即超負荷的電子郵箱。為了幫助加速處理郵件創建和回復，這家公司去年發布了一款服務，能幫助用戶建立個性化的電子郵件模板（又稱罐裝回復和預設回復）。安裝后，應用會分析你的電子郵件來確認海量郵件的類別以建立郵件模板。
ToutApp網站頁面（騰訊科技配圖）
當設立的模板郵件發送后，你可以對郵件收件人的各項指標進行追蹤，包括收件人、時間、類別、地點和郵件瀏覽時間等。用戶設置特別關注的聯系人后，ToutApp會在一個實時更新的信息流中顯示這些人的各項指標。對于各行業來說，這類郵件追蹤服務是十分有用的一款工具。
ToutApp是如何改變人們的商務生活，下面看看這個案例。比如一位PR發送了一封商務郵件給某位用戶。用戶閱讀后，點擊了其中某個鏈接，然后關閉掉鏈接網頁，繼續閱讀其他電子郵件。這樣，這位發送商務郵件的PR就可以在未收到任何回復的情況下，得知對方是否已經閱讀了郵件，是否點擊了郵件中的某個鏈接。比起以前那種繼續發送郵件詢問“你是否已經閱讀了我的郵件”的方法來說，ToutApp為我們提供了一種更好的解決方案，其中包括多角度的有價值的信息。
當然，這只是其中一個案例。作為創業者，你可以定制不同的模板郵件發送給媒體和投資人，然后看看他們是否已經閱讀。Salesforce用戶可以制作顧客電子郵件模板來關閉交易。
ToutApp已經整合了Gmail和一些客戶關系管理系統（CRM）比如Highrise、Batchbook和 Capsule，并且在一直致力于研究整合Salesforce平臺。不過，最新的升級對整合Salesforce平臺也還有一些限制。
ToutApp的iOS應用界面（騰訊科技配圖）
不過，如今Salesforce平臺支持的功能有，用戶將能看到實時更新，包括自己發送的電子郵件被閱讀的時間和地點、被接收者點擊的鏈接和其他分析數據，此外，還包括模板功能、自動化文件附件和性能報表。
此外，對于Gmail和iOS系統的用戶來說，還有其他驚喜，Gmail用戶現在可以看到一個實時追蹤電郵的Email活動源，而且ToutApp對Gmail用戶的界面也進行了升級，另外，ToutApp也對移動應用進行了更新，讓用戶即使在移動端也能編輯模板、發送信息和查看郵件分析報告。
ToutApp由Tawheed Kader創建于2010年，去年夏天獲得了種子輪投資35萬美元，投資人包括500 Startups、Esther Dyson、Eric Ries、Daniel Eskapa、NYC Seed Fund、oshua Baer等。
ToutApp現在有多種套餐，價格取決于公司團隊的大小，一種套餐為每月12美元，允許用戶每天發送25封電子郵件，可以創建十種電子郵件模板。另一種套餐為每月199美元，不限制模板、小組和追蹤分析的數量，小組人數限制25人之內。更多價格信息請參考ToutApp官網信息。
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本文標題：電郵追蹤應用ToutApp升級 整合Salesforce
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