用戶為王，服務(wù)至上。日前，全球空調(diào)業(yè)領(lǐng)軍者美的空調(diào)正式宣布：自2012年3月1日起，凡在國(guó)內(nèi)購(gòu)買美的全直流變頻空調(diào)的消費(fèi)者，均可享受“2年包換”和“10年包修”的品質(zhì)服務(wù)雙保險(xiǎn)
美的“全直流”變頻升級(jí) ，尊享“2年包換+10年包修”
對(duì)此，美的制冷家電集團(tuán)中國(guó)營(yíng)銷總部售后服務(wù)部總監(jiān)金江介紹稱，秉承“消費(fèi)者至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，美的空調(diào)再度領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)變頻空調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)，從2012年3月1日起，凡購(gòu)買美的全直流變頻空調(diào)的消費(fèi)者，自購(gòu)買之日起兩年內(nèi)，若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，均可享受“免費(fèi)包換”服務(wù)；同時(shí)，美的獨(dú)家推出的“變頻空調(diào)無(wú)條件十年包修”政策可以同時(shí)享受。
近年來(lái)，美的每一次創(chuàng)新性的舉措總會(huì)震撼空調(diào)行業(yè)。此次，美的空調(diào)再次率先拉開(kāi)家電行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的大幕，推動(dòng)行業(yè)從“關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注用戶”，引領(lǐng)家電服務(wù)從家電銷售的附屬品轉(zhuǎn)型為支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的突破口，促進(jìn)行業(yè)建立良性的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范。
美的品質(zhì)護(hù)航“全直流”，將復(fù)制變頻傳奇
金江表示，正是基于全直流變頻空調(diào)的技術(shù)實(shí)力和品質(zhì)信心，在今年變頻空調(diào)已成為行業(yè)主流的趨勢(shì)下，美的重拳推出全直流變頻空調(diào)“兩年包換”政策，旨在為用戶構(gòu)建“兩年包換+十年包修”的品質(zhì)、服務(wù)雙保險(xiǎn)，為全直流變頻空調(diào)的升級(jí)免除購(gòu)買之憂。
記者了解到，全直流是當(dāng)前國(guó)內(nèi)外變頻空調(diào)技術(shù)配置的頂峰，其具有無(wú)與倫比的節(jié)能性和舒適性。美的一舉推出8大系列24款全直流變頻空調(diào)，全面覆蓋了從高端機(jī)型到普及機(jī)型的各個(gè)產(chǎn)品段，刷新變頻空調(diào)的節(jié)能標(biāo)桿和產(chǎn)品標(biāo)桿。此次美的在“全直流”變頻空調(diào)上再次發(fā)力，勢(shì)必將復(fù)制變頻普及傳奇，引領(lǐng)我國(guó)變頻空調(diào)向全直流的升級(jí)和深化。
業(yè)內(nèi)分析人士表示，美的全直流變頻空調(diào)“兩年包換+十年包修”的品質(zhì)服務(wù)雙保險(xiǎn)政策，勢(shì)必引發(fā)行業(yè)新一輪的競(jìng)賽，因?yàn)榉⻊?wù)承諾比的不是服務(wù)本身，而是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平。同時(shí)，此舉不僅將全面提升國(guó)內(nèi)變頻空調(diào)市場(chǎng)的進(jìn)入門檻，還將鼓勵(lì)和號(hào)召更多的空調(diào)企業(yè)參與到變頻空調(diào)服務(wù)提升過(guò)程中來(lái)。
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本文標(biāo)題：雙保險(xiǎn) 美的全直流變頻空調(diào)升級(jí)“2+10”
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