美國網(wǎng)絡(luò)零售商所采用各類促銷策略（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（中濤）北京時間3月12日消息，據(jù)國外媒體報道，美國知名市場研究公司eMarketer近日發(fā)布名為《電子商務(wù)有效管理：如何以少勝多》的研究報告稱，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)搜索能夠返回數(shù)以千計產(chǎn)品搜索結(jié)果的背景下，如果能夠?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)品種類及數(shù)量加以有效界定，反而能夠更有效幫助網(wǎng)絡(luò)購物者快速作出選擇。
以下為eMarketer研究報告摘要：
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的日益成熟和擴張，網(wǎng)民可選擇的產(chǎn)品數(shù)量可謂成倍增長。如此一來，為理順互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，就需要拿出更多解決方案。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期階段，諸如雅虎等門戶網(wǎng)，便通過人工操作方式將網(wǎng)民可瀏覽的內(nèi)容加以分類。但隨著時間的推移，此類人工操作方式已完全被基于算法的搜索所取代。
上述趨勢仍在延續(xù)，且這種方式也確實針對電子商務(wù)非常有效。雖然零售商對于查詢請求有著自動化需求，希望獲得個性化推薦系統(tǒng)，以及Facebook承諾利用其“開放圖譜”(Open Graph)來加強產(chǎn)品與用戶需求之間的關(guān)聯(lián)性，但與此同時，目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)這樣一種趨勢：不少網(wǎng)站提供了經(jīng)過人工選擇的商品信息，并將用戶可選擇的商品數(shù)量限定在一定范圍之內(nèi)。
該報告作者、eMarketer分析師克里斯塔·加西亞(Krista Garcia)說：“網(wǎng)絡(luò)零售商和購物者都意識到，有效的電子商務(wù)管理，能夠使電子商務(wù)活動變得更為簡潔，并在一定程度上有利于填補網(wǎng)絡(luò)購物的相應(yīng)空白。目前很多購物網(wǎng)站都匯集了大量購物信息，且分門別類。但經(jīng)過人工選擇的產(chǎn)品目錄，更能滿足購物者的需求，同時也使電子商務(wù)的整個生態(tài)環(huán)境發(fā)揮出正常功能。”
接受網(wǎng)絡(luò)零售機構(gòu)調(diào)查的網(wǎng)站稱，2011年第四季度期間，各網(wǎng)絡(luò)零售商都制定了加強信息精確性的策略。將經(jīng)過挑選的商品歸入品牌區(qū)域，成為這些網(wǎng)站加強信息精確性的主要方式(89%)，將產(chǎn)品依據(jù)主題不同進行分門別類的類似舉措也增長了64%，并成為各零售網(wǎng)站所用策略中使用率增長最高的舉措。
加西亞表示：“沒能將網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為實際購物者的因素有很多，但不少網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)購物富有代表性的一條意見是：他們無法找到自己希望看到的東西，無論是錯在商品促銷、缺乏足夠商品說明信息，還是錯在顯示方式等環(huán)節(jié)，網(wǎng)民在簡單瀏覽或搜索時，并不一定能夠看到他希望查找的商品。給出一大堆商品選項，并不會自動轉(zhuǎn)化為銷售活動，這也正是網(wǎng)絡(luò)零售商加緊探索新方式的原因所在，目的是讓網(wǎng)絡(luò)購物者能夠更容易瀏覽或查找到相關(guān)商品�！�
名人代言、每月書摘俱樂部、優(yōu)選產(chǎn)品以及專家建議等策略，很早就被用來作為拉動產(chǎn)品銷量的方式，這些手段已被證明行之有效。但現(xiàn)在零售商面臨的新問題是，如何將這些模式由傳統(tǒng)零售向網(wǎng)絡(luò)零售移植，而網(wǎng)絡(luò)購物具有直觀性、共享性和社交化等特點，消費者、品牌廠商、零售商以及引領(lǐng)潮流者之間能夠展開互動交流。正因為如此，網(wǎng)絡(luò)零售商可通過更為專注的方式，向用戶提供準(zhǔn)確無誤、更符合用戶需求的產(chǎn)品，同時將提供的商品選擇數(shù)量進行簡化，讓消費者一目了然，如此又能立即拉高品牌價值。
《電子商務(wù)有效管理：如何以少勝多》報告還回答了以下三個關(guān)鍵問題：
1、為何購物者更喜歡較小范圍的商品選項？
2、如何使電子商務(wù)產(chǎn)品管理更為有效？
3、品牌廠商和零售商需要了解電子商務(wù)管理中的哪些問題？
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本文標(biāo)題：eMarketer：電子商務(wù)管理需符合以少勝多原則
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