作為國內(nèi)知名電視購物品牌，優(yōu)購物近日與北京市消費者協(xié)會簽訂協(xié)議，率先在北京消費者協(xié)會設(shè)立200萬元的“先行賠付”保證金，用于保障消費者的合法權(quán)益。
協(xié)議稱，假如消費者在通過優(yōu)購物購買的商品或接受的服務(wù)權(quán)益受到侵害時，經(jīng)與優(yōu)購物協(xié)商無果后，可憑購物小票、銷售發(fā)票等相關(guān)憑證到北京市消費者協(xié)會申請賠償，經(jīng)北京市消協(xié)核查確認后，可動用200萬元先行賠付保證金的款項，對消費者進行相關(guān)賠償。
據(jù)了解，這是國內(nèi)第一家與北京市消費者協(xié)會合作設(shè)立“先行賠付”保證金的電視購物頻道。對此，業(yè)內(nèi)人士稱，優(yōu)購物此舉不僅可以切實維護消費者的合法權(quán)益，打消消費者對電視購物行業(yè)的誠信質(zhì)疑，同時也進一步推動了行業(yè)服務(wù)的升級，樹立了電視購物行業(yè)的誠信新標桿。
誠信，是各行各業(yè)所有商家必須要面對的問題。作為通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，“無店鋪銷售”的電視購物，誠信顯得更為重要，具有關(guān)乎成敗的決定性意義。“只有徹底解決誠信問題，讓消費者沒有后顧之憂，才能使企業(yè)立足，讓行業(yè)得以健康、穩(wěn)定地發(fā)展。”優(yōu)購物相關(guān)負責(zé)人表示。
據(jù)介紹，電視購物曾在我國經(jīng)歷過短暫的繁榮期，但在巨額利益的驅(qū)使下，部分電視購物公司急功近利，導(dǎo)致偽劣產(chǎn)品和暴利產(chǎn)品充斥市場，讓廣大消費者對當(dāng)時的電視購物失去信心，加之媒體也紛紛加以曝光和指責(zé)，電視購物行業(yè)在中國曾出現(xiàn)信任危機。但是近來來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，相關(guān)政策法規(guī)的不斷完善，以優(yōu)購物為代表的新一批優(yōu)秀電視購物頻道迅速崛起，讓電視購物這種便捷、實惠的消費方式再次走入人們的生活。
為打消消費者的購物疑慮，讓消費者對電視購物重拾信心，優(yōu)購物率先為行業(yè)做出表率，在北京市消費者協(xié)會設(shè)立200萬元的“先行賠付”保證金，使行業(yè)服務(wù)邁向一個新的臺階，為電視購物行業(yè)在國內(nèi)健康、快速的發(fā)展起到了示范作用。
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本文標題：先行賠付保障消費者權(quán)益 優(yōu)購物助推行業(yè)服務(wù)升級
地址：http://www.sdlzkt.com/a/shehui/20110929/12171.html
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