作為國內(nèi)知名電視購物品牌,優(yōu)購物近日與北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)簽訂協(xié)議,率先在北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立200萬元的“先行賠付”保證金,用于保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
協(xié)議稱,假如消費(fèi)者在通過優(yōu)購物購買的商品或接受的服務(wù)權(quán)益受到侵害時(shí),經(jīng)與優(yōu)購物協(xié)商無果后,可憑購物小票、銷售發(fā)票等相關(guān)憑證到北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請賠償,經(jīng)北京市消協(xié)核查確認(rèn)后,可動(dòng)用200萬元先行賠付保證金的款項(xiàng),對消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)賠償。
據(jù)了解,這是國內(nèi)第一家與北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立“先行賠付”保證金的電視購物頻道。對此,業(yè)內(nèi)人士稱,優(yōu)購物此舉不僅可以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,打消消費(fèi)者對電視購物行業(yè)的誠信質(zhì)疑,同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)服務(wù)的升級(jí),樹立了電視購物行業(yè)的誠信新標(biāo)桿。
誠信,是各行各業(yè)所有商家必須要面對的問題。作為通過電視發(fā)布商品信息,利用電話聯(lián)系送貨上門,“無店鋪銷售”的電視購物,誠信顯得更為重要,具有關(guān)乎成敗的決定性意義。“只有徹底解決誠信問題,讓消費(fèi)者沒有后顧之憂,才能使企業(yè)立足,讓行業(yè)得以健康、穩(wěn)定地發(fā)展。”優(yōu)購物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹,電視購物曾在我國經(jīng)歷過短暫的繁榮期,但在巨額利益的驅(qū)使下,部分電視購物公司急功近利,導(dǎo)致偽劣產(chǎn)品和暴利產(chǎn)品充斥市場,讓廣大消費(fèi)者對當(dāng)時(shí)的電視購物失去信心,加之媒體也紛紛加以曝光和指責(zé),電視購物行業(yè)在中國曾出現(xiàn)信任危機(jī)。但是近來來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,相關(guān)政策法規(guī)的不斷完善,以優(yōu)購物為代表的新一批優(yōu)秀電視購物頻道迅速崛起,讓電視購物這種便捷、實(shí)惠的消費(fèi)方式再次走入人們的生活。
為打消消費(fèi)者的購物疑慮,讓消費(fèi)者對電視購物重拾信心,優(yōu)購物率先為行業(yè)做出表率,在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立200萬元的“先行賠付”保證金,使行業(yè)服務(wù)邁向一個(gè)新的臺(tái)階,為電視購物行業(yè)在國內(nèi)健康、快速的發(fā)展起到了示范作用。
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本文標(biāo)題:先行賠付保障消費(fèi)者權(quán)益 優(yōu)購物助推行業(yè)服務(wù)升級(jí)
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