2011年的年初，電商一片熱血沸騰，尤其是B2C。2011年的年末，像被當(dāng)頭澆了一盆冷水一樣，電商一片頹廢，尤其是B2C。業(yè)內(nèi)人士畢勝用“投錯(cuò)胎”來比喻，用“早死早投胎”來詛咒。拋開夸張炒作成分，一個(gè)事實(shí)擺在大家面前：做電商平臺(tái)的，例如，在賺錢；做純粹電商的，諸如淘寶上許許多多商家，轉(zhuǎn)的盆滿缽滿；而獨(dú)立B2C，除了少數(shù)幾個(gè)賺錢的外，大多一直在虧損，而像京東商城這樣的B2C企業(yè)還是數(shù)以億元計(jì)的巨虧。到了2012年的今天，用網(wǎng)絡(luò)流行的“雨荷體”來問京東再恰當(dāng)不過了：“京東老劉，你還記得前年冬季許下的承諾嗎？”
就在前年的冬天，京東老劉腰肌勞損期間在艾瑞網(wǎng)專欄一口氣發(fā)表了六篇文章，大談電商優(yōu)勢。迄今余音繞梁未絕，而電商優(yōu)勢仍蕩然無存。
一、難以止住的出血
【資料】“這個(gè)游戲就好像一個(gè)正在長跑的運(yùn)動(dòng)員，腿上插著一把刀，不停地在流血。他的手舉著吊瓶，吊瓶里是血袋，風(fēng)投則在后面不停地往血袋里加血。”——中國國際投資促進(jìn)會(huì)工作委員會(huì)創(chuàng)會(huì)理事、鼎合環(huán)球資本創(chuàng)辦人及首席執(zhí)行官葉鋒
2011年4月初，劉強(qiáng)東透露京東商城完成了15億美元的第3輪融資，此輪融資由俄羅斯投資集團(tuán)DST、老虎基金等6家基金和一些社會(huì)知名人士投資，被稱為中國史上最大一筆融資。但據(jù)報(bào)道，這個(gè)15億美元的數(shù)字實(shí)際含有水分，真正到賬的并沒那么多。京東之所以對(duì)外聲稱拿到15億美金，無非是因?yàn)樾枰催@個(gè)數(shù)字來計(jì)算京東的總估值，如果不到15億，那估計(jì)就達(dá)不到100億美金，而達(dá)不到100億美金，未來如果實(shí)施IPO，投資人的投資回報(bào)就會(huì)很難看。
根據(jù)最新版本，劉強(qiáng)東表示，如果京東的“亞洲1號(hào)”倉庫順利完工，京東將在2012年下半年實(shí)現(xiàn)盈利，并計(jì)劃最早2013年美國上市。這顯然比劉強(qiáng)東所說的銷售收入達(dá)40億就盈利的時(shí)間表晚了許多。
從策略而言，京東的第一目標(biāo)就是劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)的“規(guī)模”，一切以速度和規(guī)模為中心。據(jù)了解，目前京東的毛利率大約為4.5%，而虧損率則接近9%，
虧損率是毛利率的一倍，以這么大的虧損率，即便換來比較高的增長速度，這個(gè)速度也是強(qiáng)弩之末，難以持久的。有分析人士測算，即便京東第三輪融資實(shí)際到賬了15億美元，這筆融資也僅夠燒一年半，一年半以后，也就是2012年的10月份，還是要繼續(xù)融資，或者上市。而能否順利融資，本身就存在諸多不確定因素。而說到上市，據(jù)京東最樂觀的預(yù)測，也會(huì)到2013年。然而，遠(yuǎn)水不解近渴，如何活過2012，是當(dāng)下京東面臨的最大問題。
二、不斷加長的戰(zhàn)線
【資料】2010年2月3日消息，京東商城CEO劉強(qiáng)東近日在接受專訪時(shí)透露，京東商城5年內(nèi)不會(huì)涉足圖書業(yè)，也不會(huì)考慮國際化戰(zhàn)略。
2011年的價(jià)格戰(zhàn)從本質(zhì)上說有些無厘頭的味道，京東不再是3C，沖入圖書市場跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)廝殺；沖入服裝領(lǐng)域與凡客誠品廝殺；最后，在口頭上跟淘寶廝殺。這還不包括傳統(tǒng)行業(yè)虎視眈眈的對(duì)手：蘇寧和國美。
到2011年底，京東商城的商品分類已達(dá)11個(gè)大類，超過80個(gè)二級(jí)分類。蔚然成為一個(gè)在線的百貨商店。
與此同時(shí)，京東商城的投訴率也在不斷上升。2011年上半年，業(yè)內(nèi)人士在上對(duì)京東商城一篇贊許，然而在被忽視、被冷落之后，2011年底評(píng)論完全轉(zhuǎn)向投訴和抱怨。問題主要集中在交貨不及時(shí)、物流損壞、報(bào)修無門等方面。
如果這種成長的煩惱不能及時(shí)消除，京東的成長速度將無法保持。我們無法忽略：電商是一種在線營銷過程，對(duì)于而言，口碑大于一切。
我們?cè)诓呗陨蠈?duì)京東的疑惑是，在一個(gè)領(lǐng)域尚未取得真正的勝利時(shí)，為何要通過燒錢不斷擴(kuò)大戰(zhàn)線？京東的帝國戰(zhàn)略能否抵御四面楚歌？京東老劉到底能夠管理多大的商業(yè)疆域？
三、造句——不斷增加的
除了服務(wù)壓力之外，最適用于京東商城的句式就是“不斷增加的”。這包含：不斷增加的對(duì)手，不斷增加的成本，不斷增加的盈虧平衡周期，不斷增加的無法實(shí)現(xiàn)的許諾，不斷增加的人員，不斷增加的投資，不斷增加的賬期，不斷增加的投訴……但是，不包括不斷增加的盈利。
2011年底，全國十多家互聯(lián)網(wǎng)媒體記者將年度“金噴壺獎(jiǎng)”頒給劉強(qiáng)東，京東老劉痛苦宣稱：“我不是大嘴，我只是一個(gè)不愿隱藏內(nèi)心的人!真的!以后誰說我是大嘴我和誰急!!”之后，老劉刪除了所有微博發(fā)言。
曾經(jīng)老劉給業(yè)界的印象是敢說敢為，但是到了這個(gè)冬季，這個(gè)惡搞的獎(jiǎng)項(xiàng)的背后是——不斷增加的不信任感。
讓我們回到2010年元旦前后，回顧京東老劉在艾瑞專欄上留下的關(guān)于電商的描述：“的模式給零售行業(yè)帶來了顛覆性的變革。一是經(jīng)營成本低，僅為6%-15%。由于省去了傳統(tǒng)渠道商在門店租金和門店人員上的投入，電子商務(wù)在經(jīng)營成本上更低，把利潤轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費(fèi)者。二是電子商務(wù)在物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對(duì)傳統(tǒng)渠道要高得多，電子商務(wù)通過龐大的信息系統(tǒng)，根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率、關(guān)注程度，過往的銷售量等信息，就能快速對(duì)產(chǎn)品銷售做出預(yù)判。”我們不禁要問：2011年京東商城的價(jià)格戰(zhàn)來自于渠道革命還是燒錢？劉強(qiáng)東曾說，京東要達(dá)到500億元規(guī)模，才會(huì)相對(duì)安全，在眼下京東還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)安全區(qū)域的情形下，試問京東商城將如何過冬？
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本文標(biāo)題：500億能否助京東安全過冬？
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