4月29日下午，市民任先生在千品網(wǎng)團(tuán)購了一單價(jià)值96元的“淮揚(yáng)食府雙人餐”，當(dāng)晚在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)卻被告知無法使用。昨天下午，千品網(wǎng)稱與淮揚(yáng)食府雙方在4月16日簽訂團(tuán)購合作協(xié)議，但由于雙方在溝通上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致驗(yàn)證碼未能及時(shí)下發(fā)，出現(xiàn)不能消費(fèi)問題。目前，參與團(tuán)購的顧客均已獲得雙倍賠償。

　　昨天中午，千品網(wǎng)在《千品網(wǎng)官方聲明》中稱，“千品網(wǎng)與淮揚(yáng)食府于2012年4月16簽訂商務(wù)合作合同。雙方約定：淮陽食府在千品網(wǎng)開設(shè)店鋪，為期一年，并推廣96元、198元的兩款商品套餐。”

　　對此，千品網(wǎng)公關(guān)執(zhí)行總監(jiān)方芳解釋說，接到投訴后，千品網(wǎng)經(jīng)與商家溝通確認(rèn)，雙方在溝通細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問題，致使消費(fèi)信息驗(yàn)證碼未能及時(shí)下發(fā)到商家接待人員手中，確實(shí)導(dǎo)致消費(fèi)者到店消費(fèi)遇到困難，對此表示歉意，“目前，千品網(wǎng)已及時(shí)將產(chǎn)品下線”，方芳說，網(wǎng)站已經(jīng)將錢退還到顧客千品網(wǎng)賬戶中，除此之外，顧客還可免費(fèi)挑選一款等值金額的商品。“如果顧客需要，可以撥打客服申請將賬戶余額轉(zhuǎn)到銀行卡中。”

　　昨天晚上8點(diǎn)，淮揚(yáng)食府分管網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的蒲經(jīng)理稱，自己于4月12日至20日期間在外地休假，“其間我們曾與千品網(wǎng)電話聯(lián)系過，有合作意向。可能是溝通問題，導(dǎo)致顧客來店有不能消費(fèi)的情況，現(xiàn)在網(wǎng)站和食府都做了一些補(bǔ)救措施，希望減小消費(fèi)者的損失”。

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本文標(biāo)題：千品網(wǎng)涉嫌欺詐：雙倍退款并道歉

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