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高朋敗走中國關(guān)鍵人物:激進(jìn)德國互聯(lián)網(wǎng)人薩姆沃

作者: 來源:未知 2012-09-10 09:03:02 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  《電商參考》是新浪科技推出的一檔關(guān)注電商行業(yè)焦點事件、焦點企業(yè)、焦點人物的欄目,希望通過對目前電商企業(yè)發(fā)展策略、管理模式以及發(fā)展方向的深度解讀,探討電商行業(yè)現(xiàn)狀以及突破之路。

奧利弗-薩姆沃(Oliver Samwer)

奧利弗-薩姆沃(Oliver Samwer)

  在介紹德國人奧利弗-薩姆沃(Oliver Samwer)和高朋淵源之前,必須先介紹一下他在“美國并不太好的名聲”。

  從1999年開始,但凡在美國走紅的創(chuàng)業(yè)公司,都被薩姆沃和他的兩個兄弟馬克(Marc)和亞歷山大(Alexander)明目張膽的山寨到歐洲,對象包括Groupon、Zappos、Square、Fab、Amazon等等。而更為有意思的是,薩姆沃最終將這些克隆公司賣還給美國的原創(chuàng)公司,賺得是盆滿缽滿。

  其中比較著名的案例是,購物網(wǎng)站Alando.de以5000萬美元賣給ebay、移動娛樂平臺Jamba!獲得新聞集團(tuán)51%持股注資、以1億美元高價賣出社交網(wǎng)站StudiVZ,當(dāng)然還有和本文最相關(guān)的案例——將團(tuán)購網(wǎng)站CityDeal以7億美元賣給Groupon。

  薩姆沃是一個什么樣的人?按照Business Insider的描述,他是在普遍保守、不愛冒險、創(chuàng)業(yè)率全球最低的德國人中的一個異類。

  中等身材、儀表堂堂、神情冷峻,有一雙深邃藍(lán)眼睛,嗓音有些尖銳、說起話來滔滔不絕是薩姆沃的素描,管理咨詢公司Concern創(chuàng)始人莫里茨-德布呂克(Moritz Delbruck)曾這樣評價薩姆沃:“他幾乎戰(zhàn)無不勝。他更有章法、更加賣力,不到獲勝不罷休。只要不違法,他什么事情都做得出來。”

  接下來需要介紹讓薩姆沃驕傲的Groupon海外戰(zhàn)績。

  2010年薩姆沃投資創(chuàng)辦了抄襲Groupon的團(tuán)購網(wǎng)站CityDeal,僅用5個月就占領(lǐng)了歐洲13個國家的團(tuán)購市場。”Groupon的CEO安德魯-梅森非常欣賞薩姆沃兄弟的運營實力,不僅以7億美元收購了CityDeal,還將Groupon國際業(yè)務(wù)交給薩姆沃掌控。

  野蠻侵略是薩姆沃?jǐn)U張Groupon國際業(yè)務(wù)的方式,高薪挖人、迅速增長、打贏后大批解雇是其一貫的策略,而在很多國家確實也起到了效果,至少去年Groupon上市時,一般以上的收入都來自于海外業(yè)務(wù)。

  用薩姆沃自己的話說就是,他非常迷戀增長,并且追求F方程式賽車的增長速度。

  這樣一個在歐洲“戰(zhàn)無不勝”的互聯(lián)網(wǎng)人物,2010年團(tuán)購熱潮時將目光瞄向中國市場,此時CityDeal已經(jīng)成功進(jìn)入大部分歐洲、南美洲和部分亞洲市場。

  最初,薩姆沃希望通過購買中國本地公司進(jìn)入中國。

  2010年10月,薩姆沃以Groupon的名義,用CityDeal公司在中國尋求收購。他的第一步是,群發(fā)郵件給中國前10名團(tuán)購網(wǎng)站的CEO,并不帶任何商量的口吻,要求他們在10月的某個時間,集體出現(xiàn)在上海機(jī)場一家咖啡廳同其見面。

  那時正是中國團(tuán)購行業(yè)剛開始激烈廝殺的時候,如果能抱到團(tuán)購鼻祖“Groupon”的大腿,無疑能夠提升品牌含量。所以即使薩姆沃態(tài)度傲慢,也有拉手、美團(tuán)等不少團(tuán)購網(wǎng)站飛去上海赴約。

  但這場合作溝通似乎更像是一場“宣戰(zhàn)”,薩姆沃直截了當(dāng)?shù)拈_出條件:要么讓其控股、要么就是等著被活埋的死路一條。

  對于如此高傲的態(tài)度,中國團(tuán)購網(wǎng)站們并沒有買單,要知道中國有太多國外巨頭進(jìn)入水土不服的案例,這讓薩姆沃在歐洲屢試不爽的“惡意收購”策略落空。不過沒關(guān)系,薩姆沃很快找到騰訊這樣一個“更有實力的玩家”加入進(jìn)來,建立合資團(tuán)購公司“高朋”。

  2011年1月,薩姆沃也開始了其進(jìn)入中國市場的第二步——瘋狂招人。一封面向哈佛商學(xué)院學(xué)生的招聘郵件顯示,薩姆沃希望三個月內(nèi)將中國員工規(guī)模擴(kuò)至1000人,并且開始高新惡意挖角。

  在最早報道過高朋的媒體,都曾用“混亂”一詞來形容這家公司的狀態(tài)。比如公司大門敞開,應(yīng)聘、合作者隨意進(jìn)出,前臺不清楚絕大部分員工的名字和聯(lián)系方式,公司內(nèi)部外國員工數(shù)量甚至比中國人還多。

  據(jù)原高朋高管透露,這種“混亂”從初建公司時就已經(jīng)體現(xiàn):CityDeal和騰訊持股比例是50:50,就連董事會主席也是雙方各派一位,Groupon方面代表是薩姆沃,騰訊方面則是當(dāng)時騰訊會員部總經(jīng)理賴智明。

  董事會如此奇怪,管理層就更加錯亂復(fù)雜:薩姆沃派了三個CityDeal在其他國家有開拓市場經(jīng)驗的外國年輕人,來各自管理北京、上海、廣州區(qū)的銷售和運營。騰訊方面在管理層最高職位則是高朋COO歐陽云(最開始對外宣稱的職務(wù)是COO),具體負(fù)責(zé)技術(shù)、產(chǎn)品、人事、業(yè)務(wù)拓展、市場和財務(wù)等后端支持為主的部門。

  高朋在中國公司的模式,最開始也完全照搬CityDeal:高管是外國人、部門設(shè)置和流程與CityDeal同步,數(shù)據(jù)服務(wù)器也一直在國外,直到上線三個月后才遷移到中國數(shù)據(jù)中心。

  而在合作的開始,騰訊的話語權(quán)很小。據(jù)當(dāng)時騰訊參與高朋方面人員透露,雖然是聯(lián)席主席,但賴智明并不過多參與公司發(fā)展計劃。這讓薩姆沃能夠持續(xù)延續(xù)其強(qiáng)硬的風(fēng)格、十足的信心以及控制欲望。

  高朋招人方面的侵略性曾一度遭到中國同行的抵制,但薩姆沃并不在意,高朋最多是招聘部門的人員有幾十個,獵頭招聘公司更是不計其數(shù),薩姆沃指定外放管理人員常說的一句話是,“我們這樣的公司錢不是問題”。

  薩姆沃信奉的是速度和效率,在招人方面毫不吝嗇,在裁員方面也毫不猶豫。據(jù)透露,薩姆沃曾給歐陽云在內(nèi)的管理層明確指示,高朋的人員需要每個季度有一次考核。

  具體內(nèi)容是,經(jīng)理需要對直屬人員進(jìn)行評級,分紅黃綠三個等級。需要裁掉所有被打紅色等級的人員,紅色等級人員必須是10%左右,這個數(shù)字是硬指標(biāo)。薩姆沃相信公司需要不斷淘汰不好的人、補充新人,高速運轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)才不斷有新鮮血液。

  而由于薩姆沃的強(qiáng)勢,騰訊在管理方面并無話語權(quán)。以薩姆沃制定策略舉例,執(zhí)行往往落地到其安排在中國三個城市的高管身上。薩姆沃曾要求瘋狂建立新的團(tuán)購城市,不斷擴(kuò)張高朋在中國的版圖,通常薩姆沃指定開辟新城市的員工后,這名員工就帶著10萬美元去一個陌生的地方,尋找辦公室、招聘,一切從零干起。

  這樣瘋狂的擴(kuò)張并沒能給高朋帶來好的業(yè)績,在高朋上線半年后,騰訊CEO馬化騰層在一次公開采訪談時,將高朋不太成功的原因歸結(jié)為“準(zhǔn)備不充分”,比如雙方IT系統(tǒng)和硬軟件還沒有完全對接好的情況下,高朋網(wǎng)就匆忙上線。


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