窩窩團(tuán)河南勢(shì)如破竹 7月成交額不俗

作者: 來源:未知 2012-09-20 21:16:58 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  據(jù)團(tuán) 800 《 7 月團(tuán)購數(shù)據(jù)報(bào)告》統(tǒng)計(jì),河南團(tuán)購勢(shì)頭迅猛,參與團(tuán)購消費(fèi)的市民累計(jì)達(dá) 86.9 萬人次,月成交額 4425.1 萬元,知名團(tuán)購網(wǎng)站窩窩團(tuán)更是以 1075.5 萬的破千萬突出成績(jī)一舉奪魁。

  團(tuán) 800 報(bào)告還顯示,不僅僅在河南站,窩窩團(tuán)其它省市業(yè)績(jī)同樣不俗。在團(tuán)購行業(yè)的動(dòng)蕩期,窩窩團(tuán)依然能夠穩(wěn)健發(fā)展,并在某些重點(diǎn)城市遙遙領(lǐng)先,其發(fā)展模式值得探究。

  業(yè)內(nèi)人士分析稱,“做好消費(fèi)者權(quán)益保障、高效的服務(wù)機(jī)制,并推動(dòng)模式創(chuàng)新,是團(tuán)購企業(yè)在團(tuán)購大軍中脫穎而出的關(guān)鍵,這也是窩窩團(tuán)取得不俗成績(jī)不可或缺的要素。”

  保障消費(fèi)者權(quán)益,是窩窩團(tuán)成功的因素。團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊,不少消費(fèi)者在團(tuán)購中很“受傷”,為保障消費(fèi)者權(quán)益,窩窩團(tuán)強(qiáng)勢(shì)推出了“消費(fèi)者保障”計(jì)劃,承諾“不滿意就退款”。窩窩團(tuán)還是業(yè)內(nèi)首家通過了 ISO9001 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的團(tuán)購企業(yè),并設(shè)立專項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金,終極保障用戶權(quán)益,免除團(tuán)購后顧之憂。

  建立高效服務(wù)機(jī)制也是跑贏團(tuán)購營銷戰(zhàn)的重要措施,為提高客戶服務(wù)質(zhì)量,窩窩團(tuán)建立了團(tuán)購業(yè)最大規(guī)模的千人呼叫中心。該中心采用世界一流的 AVAYA 專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備,是目前中國團(tuán)購業(yè)最專業(yè)的呼叫中心,實(shí)現(xiàn)了“ 5 秒極速響應(yīng)機(jī)制”的反饋高靈敏性和處理的高效性。此外,窩窩團(tuán)還利用微博平臺(tái)與窩窩用戶及時(shí)有效溝通。

  而窩窩商城模式則是窩窩團(tuán)成功領(lǐng)先的另一個(gè)靈魂因素。質(zhì)量難監(jiān)控、資金壓力大和顧客流失等都是團(tuán)購企業(yè)發(fā)展的攔路虎,團(tuán)購業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫,窩窩團(tuán)提出的商城模式被譽(yù)為團(tuán)購轉(zhuǎn)型的救心丸。

  所謂商城模式,即定位于“生活服務(wù)電子商務(wù)”,吸引生活服務(wù)商家到團(tuán)購平臺(tái)開設(shè)“專賣店”,通過商城為商家提供常態(tài)化分銷解決方案,同時(shí)利用團(tuán)購促銷拉回客源。和傳統(tǒng)模式相比,商城模式化解了團(tuán)購網(wǎng)站作為“傳聲筒”的尷尬,實(shí)現(xiàn)了商家、團(tuán)購網(wǎng)站和消費(fèi)者利益一體化。

  正是窩窩團(tuán)在消費(fèi)者權(quán)益保障、高效服務(wù)機(jī)制和窩窩商城模式上的領(lǐng)先,實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)城市領(lǐng)先發(fā)展、輔助城市穩(wěn)步成長,從而穩(wěn)固窩窩團(tuán)前三甲的優(yōu)勢(shì)地位。


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在經(jīng)歷短期的徘徊后,團(tuán)購市場(chǎng)又開始繼續(xù)上揚(yáng)。團(tuán)800最新數(shù)據(jù)顯示,7月份團(tuán)購業(yè)實(shí)際成交額為19.4億元,環(huán)比上升16.48%,團(tuán)購成交額在連續(xù)三個(gè)月持續(xù)下跌之后觸底反彈,并以逼近20億元關(guān)口的成交額創(chuàng)下歷史新高。 近幾>>>詳細(xì)閱讀


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