(樂購網專欄 作者：黃嘉榔)中秋、國慶“雙節”來臨，這時期比往年快遞業務量劇增，中秋送禮、國慶黃金周購物、商家網絡促銷，都加劇快遞量。日前，韻達快遞通過官網發布公告稱，在中秋、國慶節日期間網絡正常運行，為消費者提供快件寄遞、派送服務。另外，申通、圓通等快遞公司也稱，“雙節”期間正常運營，正常收費，均承諾“節日不打烊、不加價”而且近期剛拿到國內快遞牌照的Fedex、UPS，均沒有發出漲價通知。無疑這條信息讓更多的人改變了以往對快遞業的形象，而且由于照常營業，筆者預計會在一定程度上刺激消費人士消費。今年不少拿到中國快遞拍照的公司對國內快遞業發起沖擊，國內快遞不在是國內割據的情況，面臨國外建立多年的快遞巨頭的爭奪，刺激著快遞巨頭改變以往的一些做法，就像如今的節日照常運營、不加價，就是其中做出一個增加用戶忠誠度以及粘性的做法，另一方面的因素是因為今年10份將要實施的快遞新條例標準《快遞運單》，更加的刺激到快遞業的改變。筆者也從中看到改變的幾點原因：

　　(一)“雙節”快遞量劇增

　　今年特殊的“雙節”讓很多商家看到其中的機會，而且作為網購的第一平臺：淘寶與天貓，早早就已經開始組織“雙節”大促銷活動，無數的淘寶賣家紛紛行動，搶灘阿里巴巴小企業業務事業群的批發平臺1688.com，為“兩雙”購物狂歡節備貨，甚至因為“雙節”促銷淘寶與京東也爆發了一場爭奪，在“雙節”前期，京東打算先做一起的促銷，但是遭到淘寶的攻擊，賣家無奈只能選擇淘寶，這次的京東促銷活動以失敗而告終，可想而知“雙節”對于市場的沖擊力度是如何的大，更何況蘇寧、國美等巨頭也參與其中，將會更加的促進市場的火熱，在活動的背后是物流方面也承擔壓力，物流不給力，將導致用戶在某種程度上減少，這不利于活動，但是物流企業也看到其中巨大的利潤，物流快遞量劇增，將會給物流企業增加盈利額，并且節日照常營業，會增強用戶體驗，不再給用戶借節日吐槽的機會。

　　(二)快遞業規范化

　　國慶節當天，遞新條例標準《快遞運單》將會實施，國標實施后，將使此前各不相同的快遞物流企業運單以同樣的面孔出現。尤其運單背面關于責任與義務的條款，將會在更規范、更公正合理的基礎上實現全國統一，快遞公司各自為政的賠付標準或將終結。剛好“雙節”是國標實施的期間，所以快遞業就開始規范化改變，先從節日安排以及私自加價上切除，這一次的行為標志著快遞行業規范化程度加深。

　　(三)快遞業變得成熟

　　過去快遞是讓人又愛又恨的行業，粗暴的發展背后暴露很多行業的缺陷，對于用戶的不尊重、私立標準、巧立名目等，而且快遞員素質也參差不齊，過去不注重，最近一年來看到快遞業的改變，原本很多避而不談或者沉默的東西，一再高調的調整，加上“雙節”的動作，甚至國標的發布實施，將會讓快遞業引向更加規范化、更加的成熟的方向，不得不感嘆快遞業變得越來越有人情味了，成熟了就會改變很多忽視的東西。

　　筆者需要提醒的是，雙節期間的訂單的信息一定要詳細，寫清楚收件人以及聯系方式，緊急聯系方式，而且取件的速度要快，因為期間快遞量的激增的，快遞員會比往常更加的忙綠時間少。

　　不得不想，快遞業在成長，但是電商的物流還是依舊如此，改變的步伐緩慢，但是如今更多的電商開始放棄自建物流來降低運營成本，隨著快遞業的成熟，電商的物流不再是吐槽的對象，未來電商將會放下一塊大的包袱，更輕松的前進。

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本文標題：雙節快遞照常 規范化加深

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