國家郵政局前天發布的《關于2012年11月郵政業消費者申訴情況的通告》，結果顯示，11月快遞業務量和收入猛增讓快遞服務存在的問題大量暴露，其中快件延誤成為上月國內消費者反映最多的問題。

　　其中，反映投遞服務問題的4508件，占28.2%；反映快件丟失及內件短少的1876件，占11.7%。

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本文標題：快件延誤快遞投訴之首

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