本來(lái)想通過(guò)健身使自己健美健康 ，沒(méi)有想到我會(huì)在健身房受傷，留下難看的疤痕，更沒(méi)有想到我受了傷還要和健身房打漫長(zhǎng)的索賠官司，我一個(gè)弱女子從此走上了一條漫長(zhǎng)的維權(quán)路…… 郁悶!怎一個(gè)煩字了得。
八月十號(hào)，我到武漢王家灣二十一世紀(jì)中心三樓的奇跡健身房了解辦卡事宜,他們的業(yè)務(wù)員極力向我們推薦他們的健身卡,見(jiàn)我有意向,店長(zhǎng)也跑過(guò)來(lái)(后來(lái)知道她就是高鑫店長(zhǎng))極力說(shuō)服我們馬上辦卡,說(shuō)得天花亂墜,說(shuō)他們的設(shè)備、服務(wù)、教練等如何如何好，我們聽(tīng)他們說(shuō)的那么好，當(dāng)即交了錢,看都沒(méi)有看就在合同上簽了字,花1260元辦了一張一年半的年卡,心想我也算健身一族了,哪知道噩夢(mèng)從此拉開(kāi)，早知道這樣，當(dāng)初打死我也不會(huì)辦這張給我?guī)?lái)無(wú)盡煩惱的奇跡健身卡！
就在我在奇跡健身房健身的第九天，八月十九號(hào)下班后我照例來(lái)到奇跡健身房健身，做完其他項(xiàng)目后，我隨大家一起開(kāi)始了我最喜歡的項(xiàng)目——動(dòng)感單車，就在我練了大約二十分鐘時(shí)，意想不到的事發(fā)生了，我踩動(dòng)的動(dòng)感單車腳踏拐居然從踏拐軸上脫落，腳和腳踏拐一起滑下去，而整個(gè)軸還在快速轉(zhuǎn)動(dòng)，踏拐軸狠狠地?fù)舸蛟谖业南澆浚也铧c(diǎn)從動(dòng)感單車上摔下去，一陣鉆心的痛！等我從動(dòng)感單車上下來(lái)走到大廳時(shí)發(fā)現(xiàn)小腿上已滿是鮮血，膝后彎被戳了一個(gè)直徑三厘米的圓洞，傷口往外翻，鮮血不斷從傷口涌出來(lái)，健身房幾個(gè)工作人員跑過(guò)來(lái)找東西包扎，在清理傷口時(shí)居然從傷口里清理出一小片鐵塊（我可真傻，也不知道把那塊鐵保存下來(lái)，日后做為打官司的證據(jù)）。
后來(lái)老公趕過(guò)來(lái)把我送到同濟(jì)醫(yī)院，醫(yī)生幫助清洗完傷口，整整縫了八針，包扎完又掛了兩瓶液體。醫(yī)生叮囑不要走動(dòng)，在家靜養(yǎng)，不要洗澡，每天打消炎針，半個(gè)月后拆線。傷口疼到是小事，一想到要在家呆那么久，還有要留下蜈蚣疤痕，心里就難過(guò)的要命，但當(dāng)時(shí)哪里知道難過(guò)的還在后面呢。
首先，洗澡是個(gè)問(wèn)題，大熱天的那天又流了那么多的汗，卻不能洗淋浴，我本來(lái)就有潔癖，第一天我在浴室折騰了兩個(gè)小時(shí)才敢把自己放到床上。我
都不知道那二十多天是怎么熬過(guò)來(lái)的，而更可氣的是當(dāng)初誓言擔(dān)擔(dān)的奇跡健身房也沒(méi)有來(lái)看望和慰問(wèn)一下，我想也許人家忙吧，也許健身房經(jīng)常有有受傷的，我這不算什么。在后來(lái)在跟他們溝通賠償?shù)氖抡x時(shí)才知道他們才不會(huì)管你是痛苦還是死活呢，他們是不會(huì)主動(dòng)來(lái)找你的，躲還來(lái)不及呢，在奇跡健身房看來(lái)你自己在家把傷養(yǎng)好了一聲不響的繼續(xù)來(lái)練是最好的。
老公每天看著我難受的樣子說(shuō)，不行，我們得去找他們，這一找就是一個(gè)多月，反反復(fù)復(fù)就是沒(méi)有個(gè)結(jié)果。最早接待我們的是奇跡健身房漢陽(yáng)店的張店長(zhǎng)，說(shuō)了半天說(shuō)做不了主，就給北京總部打電話，打了半天也沒(méi)有個(gè)結(jié)果，多簡(jiǎn)單的事情啊，明明就是設(shè)備問(wèn)題，責(zé)任肯定全在健身房。張店長(zhǎng)又叫來(lái)一個(gè)頗有氣勢(shì)的人物，上來(lái)就很有派頭地問(wèn)我老公：“是怎么回事啊？” 我老公就生氣了，明明你們?cè)谵k公室嘀咕了半天，難道還不知道怎么回事？好像我老公是來(lái)找茬的，想先把我老公震住。
經(jīng)過(guò)反復(fù)交涉，北京總部總算同意賠償醫(yī)療費(fèi)，但國(guó)家消法明文規(guī)定的誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、交通費(fèi)奇跡健身房怎么也不同意給。其實(shí)，我們真的不愿意扯這種皮，每天我們都要上班，那么忙，象營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神損失費(fèi)（腿上將永久留下一道蜈蚣疤，難道我不應(yīng)該要精神損失費(fèi)嗎）我們都沒(méi)有提，因?yàn)槟切﹪?guó)家沒(méi)有明文規(guī)定，也不好去談，我們也就不提了，但誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、交通費(fèi)是很清楚奇跡健身是必須給的啊，而且我們提的額度不多，就三千元而已（我一個(gè)月沒(méi)有上班光工資一條就不只三千元啊，我們提這個(gè)額度也是為了積極解決問(wèn)題做出的讓步）。其實(shí)我們真的不在乎這點(diǎn)錢，但這是我作為一個(gè)消費(fèi)者合法的權(quán)益啊！其實(shí)只要他們能說(shuō)出合理的理由或國(guó)家相關(guān)規(guī)定我們不該要這個(gè)錢，我們也就不要了，又如果當(dāng)初出事后他們能主動(dòng)來(lái)看我，態(tài)度很好的主動(dòng)提出給予賠償，不管多少我們也不會(huì)在乎，我們也不好意思再提什么要求，畢竟以后還要在這里健身啊。
但奇跡一開(kāi)始就試圖在推卸責(zé)任，反復(fù)溝通一個(gè)多月沒(méi)有結(jié)果，奇跡健身的觀點(diǎn)是，你是一個(gè)成年人，有能力自己照顧好自己，受傷是你自己的責(zé)任，在他們看來(lái)能賠你醫(yī)藥費(fèi)就不錯(cuò)了。后來(lái)奇跡健身接手這件事的高鑫店長(zhǎng)（張店長(zhǎng)在這期間不知何故調(diào)走）說(shuō)：“消費(fèi)者在這里要是拿頭撞墻也要我們負(fù)責(zé)嗎？要是消費(fèi)者在這里吹空調(diào)感冒了也要我們負(fù)責(zé)嗎？”真是哭笑不得，這是哪跟哪啊？我并不是自己不懂動(dòng)作要領(lǐng)或不懂設(shè)備操作規(guī)范，非常清楚就是設(shè)備損壞造成的。
他們每次溝通完都會(huì)說(shuō)你可以去告我啊，如果法院判賠多少就賠多少。我可真夠冤的，明明想健身使自己更加健康漂亮，沒(méi)想到健身會(huì)惹上這些麻煩，想想就氣得不行。我和老公決心不管怎樣誓死也要捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益！我們找到工商，工商也積極溝通協(xié)調(diào)，工商也認(rèn)為我們提出的賠償要求是合理的，盡量調(diào)解，并提出降低我們的賠償額度，我們也同意按工商的要求辦，但奇跡健身一直很強(qiáng)勢(shì)的堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，根本不把工商放在眼里，工商調(diào)解失敗。
我們又找到律師，一打聽(tīng)，光律師費(fèi)就三四千，官司打贏了賠償還不夠付律師費(fèi)的，還要有一個(gè)漫長(zhǎng)的訴訟過(guò)程，我總算明白他們?yōu)槭裁蠢弦覀內(nèi)ジ嫠麄儯话阆M(fèi)者看到昂貴的律師費(fèi)算算帳都會(huì)放棄訴訟而接受他們的條件， 但我們不會(huì)放棄，不管花多少錢，花多少時(shí)間，我們一定要把官司打下去！但我不明白奇跡健身為什么那么在乎這點(diǎn)錢，難到不怕失去消費(fèi)者口碑？難道不怕媒體暴光？難道不怕負(fù)面消息的傳播？難道不怕影響自己品牌形象？當(dāng)然也許人家根本就不在乎這些，也許我們根本就不用抱怨他們員工的態(tài)度，因?yàn)檫@本身就是奇跡健身的企業(yè)文化和價(jià)值理念，我想也許奇跡健身起根上就壞了！我也不明白，為什么在我們國(guó)家一個(gè)消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益怎么就那么難？！為什么我們非要去花那么大的代價(jià)才能維護(hù)自己那點(diǎn)可憐的權(quán)益？！
當(dāng)然值得我們欣慰的是，我的遭遇得到了廣大消費(fèi)者和網(wǎng)友的支持，他們紛紛聲援我們，給我們出注意，幫我們想辦法，為我們吶喊。我們也得到各界媒體的支持，電視臺(tái)、網(wǎng)站、報(bào)紙都在關(guān)注這件事，并對(duì)奇跡健身不負(fù)責(zé)任、逃避責(zé)任、忽視消費(fèi)者、冷漠消費(fèi)者、霸王合約條款等惡劣行為進(jìn)行了報(bào)到和暴光。 世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)主題都是向消費(fèi)者靠攏，以消費(fèi)者為核心是幾乎所有成功企業(yè)的核心價(jià)值觀，奇跡健身卻如此藐視消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)出奇跡公司決策管理層缺乏足夠的商業(yè)智慧和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)；在當(dāng)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，奇跡健身如此企業(yè)文化和營(yíng)銷理念一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰，除非他們做出改變，否則我們有理由相信奇跡健身一定不會(huì)走得太遠(yuǎn)！
我把我自己的身心體驗(yàn)發(fā)到www.sdlzkt.com樂(lè)購(gòu)傳媒網(wǎng)希望讓更多的人體會(huì)一下以后一定要多家小心。
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本文標(biāo)題：奇跡健身房的悲慘遭遇 女孩痛心爆料
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