中國最大的團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)盈利的消息在坊間不脛而走，后續(xù)有關(guān)拉手網(wǎng)成為第一個盈利的團(tuán)購網(wǎng)站的消息，也日漸被媒體證實為確切的事實。作為近兩年來一直備受業(yè)界矚目的商業(yè)模式，團(tuán)購網(wǎng)站的盈利問題一直是眾多業(yè)界人士爭議的焦點。隨著拉手網(wǎng)實現(xiàn)盈利的先例發(fā)生，團(tuán)購模式創(chuàng)造新的價值及體驗的商業(yè)特征，也已得到業(yè)界人士的重新定義。
據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止今年9月，中國大陸境內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破5000家，在龐大的基數(shù)和有限的市場容納程度方面，大量服務(wù)和品質(zhì)不過關(guān)的團(tuán)購網(wǎng)站競相被迫倒閉。而在這場競爭大戰(zhàn)中，如拉手網(wǎng)這樣的團(tuán)購網(wǎng)站卻通過提升品質(zhì)服務(wù)、加強“一站多團(tuán)”的創(chuàng)新模式不僅讓自己得到了良好的發(fā)展，而且實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)第一個真正盈利。
對此，有媒體分析認(rèn)為，拉手網(wǎng)實現(xiàn)盈利的現(xiàn)狀在業(yè)界具代表意義，除了印證了拉手本身在服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、“一站多團(tuán)”等模式方面保持創(chuàng)新和開拓是團(tuán)購網(wǎng)站必備的競爭籌碼之外，來自團(tuán)購模式本身具備的價值，以及用戶良好的購物體驗的追求，這些都是保證團(tuán)購網(wǎng)站能有序競爭市場的必備條件。
先說價值。從2009年團(tuán)購模式在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域誕生開始，其依托互聯(lián)網(wǎng)便利而帶來的切實意義就已得到體現(xiàn)，特別在隨著大多數(shù)用戶親身享受到“低折扣”惠利的情況下，團(tuán)購網(wǎng)站為用戶節(jié)約金錢成本的特性也隨之得到發(fā)揚。作為以用戶提供折扣商品和服務(wù)為基本特色的團(tuán)購模式，首次被證實了是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的先進(jìn)模式。
特別在拉手網(wǎng)實現(xiàn)盈利的案例中，團(tuán)購模式本身是一種良好模式但需要企業(yè)認(rèn)真經(jīng)營的特征，也再次說明團(tuán)購服務(wù)在現(xiàn)實生活中的巨大需求。而在之前的團(tuán)購大潮中被迫倒閉的團(tuán)購網(wǎng)站，都不約而同地在服務(wù)和模式方面存有一定的問題。
除了價值，在用戶體驗方面的改進(jìn)和提升，是拉手網(wǎng)盈利案例帶給業(yè)界的第二個先進(jìn)性特點。在前面的數(shù)據(jù)中，5000多家團(tuán)購網(wǎng)站的競爭陣營中，自然有不少團(tuán)購網(wǎng)站也刻意注重品質(zhì)服務(wù)的重要，但這些團(tuán)購網(wǎng)站卻忽略了用戶體驗方面的重要性，因此隨著團(tuán)購大潮的來臨，這些并不完全具備競爭實力的團(tuán)購網(wǎng)站，也一樣會遭受市場的淘汰。
就目前市場來看，團(tuán)購服務(wù)不僅需要企業(yè)做好產(chǎn)品及服務(wù)，而且在行業(yè)榜樣、創(chuàng)新等方面均需要具備一定的前瞻性目光，而拉手網(wǎng)從一開始就做足這方面功課的行為，注定了其在日后會成為業(yè)內(nèi)第一個盈利的團(tuán)購網(wǎng)站。因此，就其案例來說，用戶體驗以及用戶價值創(chuàng)造，這或?qū)⒁矔蔀槲磥韴F(tuán)購競爭的新方向。
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