聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部聯(lián)系本報(bào)表示，聯(lián)想集團(tuán)將被投訴的多個(gè)索尼電池樣本送往日本索尼公司，進(jìn)行聯(lián)合檢測(cè)。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果分析，送檢的電池并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，也不會(huì)產(chǎn)生安全隱患。

昨晚，聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)部門(mén)召開(kāi)緊急會(huì)議，并在官網(wǎng)貼出公告稱，與索尼公司聯(lián)合檢測(cè)的被投訴電池并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，聯(lián)想可為在兩年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)天逸F41型筆記本電腦，并出現(xiàn)電池放電過(guò)快的索尼電池用戶，免費(fèi)更換新電池。

數(shù)百網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)天逸F41筆記本電腦一年半后，因電池放電過(guò)快向聯(lián)想集團(tuán)投訴，并在互聯(lián)網(wǎng)建立QQ群共商維權(quán)，聯(lián)想將電池樣本送往日本檢測(cè)。

昨晚，聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部聯(lián)系本報(bào)表示，聯(lián)想集團(tuán)將被投訴的多個(gè)索尼電池樣本送往日本索尼公司，進(jìn)行聯(lián)合檢測(cè)。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果分析，送檢的電池并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，也不會(huì)產(chǎn)生安全隱患。根據(jù)媒體報(bào)道和集團(tuán)客服部接到的電話投訴數(shù)量顯示，目前出現(xiàn)電池放電速度過(guò)快現(xiàn)象的幾率很小，“大概在萬(wàn)分之幾左右”。該負(fù)責(zé)人稱，電池故障可能與使用者的使用習(xí)慣有關(guān)，導(dǎo)致數(shù)百用戶集中投訴索尼電池。

經(jīng)討論，聯(lián)想提出如下處理意見(jiàn)：用戶憑發(fā)票自購(gòu)買(mǎi)之日(若無(wú)發(fā)票則以主機(jī)出廠日期為準(zhǔn))起兩年內(nèi)，出現(xiàn)標(biāo)配索尼電池放電過(guò)快現(xiàn)象的聯(lián)想天逸F41用戶，可聯(lián)系當(dāng)?shù)胤��?wù)站檢測(cè)，如確定為該故障現(xiàn)象，聯(lián)想免費(fèi)更換一塊新電池，更換后電池保修期為一年；此前因提供測(cè)試樣本已更換過(guò)備用電池的用戶，由于電池備件是聯(lián)想出庫(kù)的合格備件，故自更換之日起保修一年，用戶如有疑問(wèn)，可致電聯(lián)想客服電話咨詢。

聯(lián)想建議客戶，如需長(zhǎng)期連接外接電源工作最好拔下電池。

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本文標(biāo)題：聯(lián)想稱電池?zé)o質(zhì)量問(wèn)題 疑故障與使用習(xí)慣有關(guān)

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