Windows Phone移動操作系統上市已有大約兩年時間，雖然微軟投入了大量資源進行推廣，這款操作系統仍然在與蘋果iOS和谷歌Android的較量中完全處于下風。
Windows Phone的問題究竟出現在了哪里，原因何在？
據科技博客網站BGR報道，美國投資公司Bernstein Research分析師皮埃爾·費拉古（Pierre Ferragu）認為他已經找到了答案。
費拉古說：“我們的研究表明，Windows Phone手機之所以多年來銷售低迷，是因為消費者始終對這些產品不感興趣。盡管諾基亞、三星、HTC等手機廠商和移動運營商付出了巨大努力，將Windows Phone作為iOS和Android的替代平臺進行大力推廣，盡管他們發布了大量功能強大的Windows Phone手機，而且也受到市場好評，但Windows Phone在智能手機的市場份額仍然不足5%。”
費拉古的意思應該是說，消費者對Windows Phone平臺不甚了解，所以他們才不會購買費拉古智能手機。
而在費拉古看來，這種狀況在短期內不會得到改觀：“在我們過去幾年在全球范圍內實施的市場調查中，消費者對Windows Phone手機缺乏興趣的問題始終存在。微軟扭轉Windows在移動領域的這種尷尬狀況的可能性微乎其微。盡管在應用生態系統方面，智能手機操作系統會受益于生態系統的高活躍度，但最重要的仍然是消費者的認可和使用。”
我們可以這樣解讀費拉古的這番話：雖然應用對智能手機十分重要，但重要性仍然趕不上使用和討論智能手機的用戶。
根據我的經驗，擁有Windows Phone智能手機的用戶雖然鐘情于這款手機，但與Android和iOS平臺設備龐大的用戶群相比，他們只能算是滄海一粟。這意味著Windows Phone用戶的積極反饋正在被數量更多、聲音更大的Android和iOS平臺設備用戶所淹沒。
另一個問題是，Windows Phone是智能手機操作系統市場的一個“菜鳥”，除非你是向之前沒有Android或iOS設備的人推銷手機，否則的話，一旦他們在相關應用上面花了很多錢，恐怕就不希望轉投別的平臺。消費者喜歡“用熟不用生”，更何況轉換平臺會讓他們再次破費。
這的確是令人惋惜的一件事，畢竟Windows Phone是一個不錯的移動平臺，而且Windows Phone硬件尤其是諾基亞制造的硬件質量過硬，性能穩定可靠。但沒有用戶，一切都是白搭。
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