盡管距離“十一”黃金周還有數(shù)天的時(shí)間，但是消費(fèi)者已經(jīng)可以聞到彌漫在家電市場內(nèi)的硝煙。為收復(fù)市場份額的失地，彩電廠商對即將到來的長假寄予了厚望。然而有業(yè)內(nèi)人士稱，今年彩電企業(yè)壓力不小，恐被拉入低毛利泥潭。
對于彩電行業(yè)來說，今年國內(nèi)市場銷售行情不妙：上半年國內(nèi)銷售已出現(xiàn)量價(jià)齊跌局面，全球彩電業(yè)已進(jìn)入低速增長、甚至負(fù)增長的調(diào)整期。難怪業(yè)內(nèi)專家斷言：從CRT到平板電視的產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來的行業(yè)紅利正在逐步消失。
鑒于這樣的狀況，如何為電視尋找到新發(fā)展成為企業(yè)的重點(diǎn)。在這方面，海爾商城就以獨(dú)特的定制統(tǒng)帥電視活動(dòng)，為有些“疲軟”的電視行業(yè)注入了新活力。
自己的電視自己造，消費(fèi)者變身“造物主”
如今電視行業(yè)陷入低毛利的怪圈，很大程度上是企業(yè)過度依賴價(jià)格戰(zhàn)和另類功能設(shè)計(jì)的結(jié)果，而忽略了真正應(yīng)該帶給消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而海爾商城此次定制統(tǒng)帥電視活動(dòng)，正是迎合了消費(fèi)者的實(shí)際需求。
一直以來，消費(fèi)者在購物時(shí)最擔(dān)心的一點(diǎn)無疑是自己花了“冤枉錢”，買到“華而不實(shí)”的設(shè)計(jì)。但對于電視這種成型家電來說，消費(fèi)者似乎只能買到現(xiàn)成的產(chǎn)品。為了解決這一難題，海爾商城突破性地引入了模塊化生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，將電視分為屏幕尺寸、屏幕材質(zhì)、多媒體功能以及底座等多個(gè)部分，在海爾商城定制頁面，消費(fèi)者只要根據(jù)自己的喜好選擇相應(yīng)的模塊，就可以組合成一款完整的液晶電視。
32英寸屏幕太小?沒關(guān)系，您可以選擇42英寸;不喜歡3D功能?您可以毫無顧慮地將它去除;想讓您的電視與眾不同?那就為它設(shè)計(jì)一個(gè)專屬的開機(jī)畫面吧……如此貼心設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者可以親自參與到電視生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，從游離在市場之外的購買者，變身成為決定產(chǎn)品形態(tài)的造物主，真正有了“顧客就是上帝”的感覺。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拼定制，海爾商城先行一步
對于此次海爾商城聯(lián)合統(tǒng)帥電視推出定制活動(dòng)，有業(yè)內(nèi)專家的評(píng)價(jià)相當(dāng)直白：“這是一次珠聯(lián)璧合般的合作。”何以讓專家發(fā)出如此感嘆?
縱觀此次活動(dòng)，其中一方是作為海爾集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)定制品牌的統(tǒng)帥電器。深諳網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之道，統(tǒng)帥一直以獨(dú)具特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)受到年輕消費(fèi)者的青睞。而最早將液晶電視以“模塊化”劃分，也成為家電定制的基礎(chǔ)。
另一方海爾商城，則是海爾集團(tuán)唯一網(wǎng)上專賣店，繼承了海爾以用戶為本的經(jīng)營理念，海爾商城從上線伊始就沒有將重點(diǎn)放在產(chǎn)品銷售方面，而是著力于為消費(fèi)者服務(wù)。憑借海爾集團(tuán)在物流方面的優(yōu)勢，海爾商城推出的24小時(shí)限時(shí)送達(dá)服務(wù)，徹底改變了消費(fèi)者對于網(wǎng)購送貨慢的看法。同時(shí)，它還有著一站式成套服務(wù)，從售前階段開始，為消費(fèi)者提供專業(yè)家裝建議，再到即買即送即安，徹底免去了人們的后顧之憂。
此次推出定制服務(wù)，無疑是海爾商城在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的又一次創(chuàng)新。其意義不僅在于讓消費(fèi)者找回了“上帝”的感覺，更重要的是，在家電行業(yè)同質(zhì)化問題凸顯的今天，海爾商城定制統(tǒng)帥電視活動(dòng)無疑為企業(yè)發(fā)展探索出了一條全新路徑。沒有花哨的設(shè)計(jì)，沒有不必要的成本，定制電視最為切合消費(fèi)者的實(shí)際需求，因此也將成為未來家電行業(yè)的發(fā)展方向。
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本文標(biāo)題：海爾商城定制統(tǒng)帥電視探索家電發(fā)展新格局
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