據國外媒體報道，百思買在迫不得已的情況下，通知用戶將取消上月在線訂單，而后該公司引發了嚴重的公關危機。

　　以營收計算，百思買是全球最大網絡購物連鎖店，為擊敗競爭對手亞馬遜網站，百思買在“黑色星期五”購物季加大折扣力度，并且提供免費在線購物。

　　但目前情況看來，百思買并沒有為隨后的消費高峰做好充分準備。本月初，百思買曾宣布實體店和網站銷售額獲得6個季度以來的首次增長，公司CEO稱此狀況超出預期。

　　大批被取消訂單的憤怒消費者在百思買在線論壇上抱怨，稱收到自己數周前的訂單被取消的通知。百思買表示，被迫取消的訂單主要涉及感恩節周末以及隨后的網絡星期一(Cyber Monday)購物的用戶

　　此次是百思買第二次在節日季出現網絡購物的問題了，“黑色星期五”之前，百思買專為年消費2500美元以上的用戶開展的一項活動就因技術故障造成用戶無法結賬完成下單而以失敗告終。

　　百思買不是唯一在實體店與在線銷售結合路線上“走鋼絲”的零售商。9月，美國折扣零售巨頭TargetCorp網站因時尚品牌Missoni服裝帶來消費者蜂擁而至也難以應付。

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本文標題：百思買取消感恩節在線訂單引發用戶不滿

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