[中國家電網(wǎng)訊]日前，2011年第十三屆中國連鎖業(yè)會議及展覽會于長沙舉辦，圍繞“多元零售時代——新規(guī)則、新格局、新生態(tài)”的大會主題，中國零售巨頭云集長沙，對資本運(yùn)作和行業(yè)重組、互聯(lián)網(wǎng)與微博時代的多渠道發(fā)展、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級展開對話。
在競爭日益激烈的消費(fèi)時代，如何及時有效的掌握消費(fèi)者的洞察，把握市場需求，提升消費(fèi)者的進(jìn)店率和成交率，以現(xiàn)代化的新型門店網(wǎng)絡(luò)對抗低迷的市場環(huán)境以及電子商務(wù)對連鎖終端的影響，國美電器有限公司憑借傾力打造的“新活館”全體驗(yàn)式新型賣場模式的解決方案，一舉獲得此次會議的大獎，2011零售創(chuàng)新獎。
2011年零售創(chuàng)新獎(獎狀)
為進(jìn)一步提升門店經(jīng)營質(zhì)量，滿足日益增長的消費(fèi)者需求，國美集團(tuán)經(jīng)過充分細(xì)致的市場調(diào)研后，傾力推出融合國際化優(yōu)勢的先進(jìn)模式——“新活館”。國美“新活館”模式店擁有超強(qiáng)的集客能力、業(yè)內(nèi)第一的商品豐富度、全場體驗(yàn)式購物、舒適的賣場購物環(huán)境和完善便捷的服務(wù)，可以說是集專業(yè)、齊全、便捷、體驗(yàn)、時尚五位于一體，充分滿足了用戶多元化的電器需求。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的復(fù)合式電器賣場，新活館區(qū)別于傳統(tǒng)門店的重要標(biāo)志之一就是顧客忠誠度最高且盈利能力超強(qiáng)。
打造賣場標(biāo)桿店 單店質(zhì)量大幅提升
目前，依靠門店規(guī)模搶占市場份額仍然是中國家電零售多數(shù)企業(yè)的主要競爭模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國僅專業(yè)家電連鎖賣場的數(shù)量就超過了4000家，在北京、上海等一級城市，門店數(shù)量超過200家以上，已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前，在一級城市開設(shè)新的家電賣場，只能影響家電連鎖賣場的運(yùn)營效率，拉低店面的產(chǎn)出及坪效，增加供應(yīng)商、渠道商等多方運(yùn)營成本，不僅將加劇行業(yè)的惡性競爭，也是對社會資源的極大浪費(fèi)。
作為中國家電連鎖行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，國美集團(tuán)經(jīng)過多年的調(diào)研考察，綜合國際同業(yè)賣場的優(yōu)點(diǎn)，并通過第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)對國內(nèi)消費(fèi)者習(xí)慣和需求進(jìn)行調(diào)研，推出了全新的門店運(yùn)營模式——“新活館”，并在全國推廣新活館門店模式，打造全新的電子消費(fèi)類賣場標(biāo)桿店。
目前國際優(yōu)秀賣場的單店經(jīng)營效率是中國家電連鎖企業(yè)的20倍，日本最好的電器賣場年銷售額達(dá)到100億元。發(fā)達(dá)國家電器零售行業(yè)的發(fā)展軌跡表明，相比門店數(shù)量、銷售規(guī)模，單店產(chǎn)出才是零售行業(yè)的核心競爭力。根據(jù)這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和消費(fèi)需求，國美推出了集團(tuán)門店轉(zhuǎn)型“新活館”這一全新的模式門店，從而帶動了集團(tuán)單店效益。目前，國美在全國范圍內(nèi)的新活館門店已經(jīng)超過50家，門店銷售額成倍的增長，新模式的推行也將改變中國家電連鎖業(yè)高密度的網(wǎng)絡(luò)格局。
精細(xì)的商品規(guī)劃 新增3萬件商品
國美集團(tuán)新活館門店模式大幅加強(qiáng)了對門店商品的管理能力，并在商品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了精細(xì)化的調(diào)整，在保持彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)電器優(yōu)勢的同時，著重加強(qiáng)了手機(jī)、數(shù)碼、電腦等3C品類的商品和大量關(guān)聯(lián)性配件商品;在廚衛(wèi)、小家電等生活電器方面，新模式按照消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣進(jìn)行了更加細(xì)分的規(guī)劃，比如在其他家電賣場，廚衛(wèi)小家電一般按照品牌劃區(qū)，而“新活館”則完全按照消費(fèi)需求和商品功能，建造了不同的專題展區(qū)，消費(fèi)者可以直接根據(jù)使用需求選擇定向的展示廳進(jìn)行相關(guān)商品的選購。
另外，針對“新活館”賣場，國美采用單獨(dú)的采購體系，依據(jù)市場調(diào)研向“新活館”提供商品規(guī)劃并下達(dá)專項(xiàng)采購任務(wù)，僅新進(jìn)的品牌就超過200個，確保商品豐富度的最大化。
“新活館”門店作為一種新模式賣場，定位涵蓋所有的電子消費(fèi)用戶，因此，無論是傳統(tǒng)家電還是3C、生活家電都得到了充分的體現(xiàn)，其商品的豐富性將是國內(nèi)各渠道之最，同時無論高端還是低端商品，一應(yīng)俱全，并成為所有供應(yīng)商新品的首發(fā)平臺。以國美集團(tuán)首家“大中新活館”門店為例，未升級前，中塔店的商品陳列數(shù)量為2萬件左右，而改造后的中塔店商品陳列數(shù)字高達(dá)5萬件左右。引進(jìn)243個新品類，15000個新品種，300個新品牌。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國現(xiàn)在家電連鎖賣場平均單店經(jīng)營商品數(shù)量僅為4000余種，中塔店憑借豐富的商品陳列、大量的停車位等硬件條件和差異化的規(guī)劃，商品經(jīng)營數(shù)量超出國內(nèi)其他賣場5-10倍，消費(fèi)者的可選擇性大幅提高，實(shí)現(xiàn)真正的“一站購齊”，因此大中鐘塔店被譽(yù)為亞洲，“亞洲標(biāo)桿電器店”。
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本文標(biāo)題：國美新活館賣場榮膺2011零售創(chuàng)新獎
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