內地家電連鎖企業(yè)蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購上線不到兩年，規(guī)模經已成為僅次於淘寶、京東商城、卓越亞馬遜，躍居中國B2C行業(yè)第一方隊。新上任的總經理李斌接受本報專訪時強調，蘇寧20多年的供應鏈整合能力，恰恰為蘇寧易購所用，也是業(yè)界為之羨慕。李斌指出，上千億的採購優(yōu)勢、后臺共享物流、信息化平臺讓蘇寧易購實現(xiàn)行業(yè)領跑和公司既定目標有足夠底氣。
今年6月19日，蘇寧發(fā)佈「未來10年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃」。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧到2020年的收入總計將達到6,800億元(人民幣，下同)，當中實體店3,500億元，蘇寧易購3,000億元，另有其他300億元。
逐步向百貨圖書拓展
上任不到3個月的李斌告訴記者，蘇寧易購在傳統(tǒng)家電的網(wǎng)購市場上具有無人能比的優(yōu)勢，3C消費電子產品的增長速度也很快，而在這兩塊傳統(tǒng)業(yè)務做大做強的同時，蘇寧易購正逐步向百貨、圖書等眾多領域不斷拓展蠶食，今年整個網(wǎng)站的SKU數(shù)就將達到百萬級。
記者隨后在蘇寧易購網(wǎng)站亦看到，目前百貨產品已佔到蘇寧易購銷售品類的30%以上，電話費、水電費等充值業(yè)務已經上線。
李斌重申，蘇寧易購高效的供應鏈整合能力是業(yè)界為之羨慕的，千億級別的採購規(guī)模和豐裕的現(xiàn)金流，極大的降低該公司的採購成本，能夠提供給消費者更便宜、更實惠的產品。業(yè)界人士指出，蘇寧日益完善的后臺建設是蘇寧易購搶佔電子商務制高點的關鍵。
127城市實現(xiàn)半日運達
據(jù)了解，蘇寧易購依托蘇寧原有的物流體系，擁有96個物流中心，243個配送點，1,500家實體門店的共享體系，輕鬆實現(xiàn)127個城市半日達，220個城市次日達的一站式快捷配送服務的「安心購」承諾。
李斌亦告訴記者，到2015年，蘇寧物流配送基地將達到60家，配送區(qū)域將滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配送時效縮短到24小時;未來3,500家門店亦將成為蘇寧易購的體驗中心和自提點，提高用戶體驗。
此外，蘇寧易購專有的全自動化倉庫體系也將於2013年完工，屆時北京、上海、廣州等10個中心城市將覆蓋全中國，小件配送效率將有望縮短至24小時之內。目前南京自動化倉庫已經完成并投入使用，蘇寧小件速遞隊伍已經在全國擁有配送人員2,000餘名。
加強了解線上消費習慣
不過李斌亦坦言，蘇寧易購在迅猛發(fā)展的同時亦有自己的弱項。他認為，蘇寧易購的運營團隊和蘇寧早期快速發(fā)展的實體連鎖一樣，還缺少對線上消費者習慣及拓展品類的產品知識的了解，尤其是蘇寧易購目前展示的產品SKU數(shù)目為數(shù)十倍於實體門店，且還在不斷高速拓展，這一弱項很難短時間靠投入來解決。
另據(jù)悉，在國家商務部新近公佈的首批「電子商務示范企業(yè)」名單中，上線不到兩年的蘇寧易購憑借規(guī)范化的運營管理、良好的資源整合能力、獨特的盈利模式，為電子商務行業(yè)規(guī)范發(fā)展的示范作用而成功入選。
蘇寧易購作為蘇寧品牌的延續(xù)，在電器的採購和物流配送上採用線上線下協(xié)同共享模式。
問及目前中國部分網(wǎng)上電器商城大打「價格戰(zhàn)」，承受著巨大的成本和虧損壓力，蘇寧易購如何看待?蘇寧易購總經理李斌表示，該公司不怕「價格戰(zhàn)」，但更注重「價值戰(zhàn)」。作為傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務的示范企業(yè)，蘇寧易購沒有純電商需要融資風險，蘇寧強大的資金鏈本身即為蘇寧易購的資金來源作出保障。
依托母企採購降成本
李斌亦表示，蘇寧易購作為蘇寧品牌的延續(xù)，在電器的採購和物流配送上採用線上線下協(xié)同共享的模式，并不同於傳統(tǒng)電商的獨自承擔。蘇寧易購借助蘇寧強大的供應鏈體系，極大降低採購成本，能夠以最便宜的價格買到高品質的產品。
至於蘇寧易購現(xiàn)行的採購模式，李斌告訴記者，在大型家電方面，蘇寧易購部分貨源依托蘇寧原有的採購體系，這是蘇寧易購的優(yōu)勢，所以保留使用。而對於一部分適合網(wǎng)上銷售的產品，蘇寧易購採取完全不同的採購手段，包括包銷、買斷等。
對於消費市場，蘇寧易購為理解消費者的需求而特設用戶體驗中心，對他們購買需求以及購買體驗進行實時追蹤和研究。與此同時，蘇寧易購還為消費者打造獨特的云服務，為消費者及廠商創(chuàng)造B2B平臺及B2C平臺，一端鏈接著資源，一端鏈接著客戶。
「供應云 消費云」服務
李斌強調說，蘇寧易購依托云技術、云資源和云平臺，為供應商、消費者分別提供「供應云、消費云」的豐富產品。
此外，針對現(xiàn)在B2C市場存在的售假買家的問題，李斌強調，蘇寧易購是絕對不允許，該公司沿襲蘇寧20年的誠信傳統(tǒng)，亦是對消費者和廠商的最大保障。
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