越來越多的消費(fèi)類電子產(chǎn)品以新潮、智能、高性價(jià)比和個(gè)性化被人們廣泛接受,綜合了以上特征的3C電器在春節(jié)期間更是火爆。
“當(dāng)下消費(fèi)區(qū)分更加細(xì)化,家電消費(fèi)正逐步進(jìn)入個(gè)性化小眾時(shí)代。春節(jié)作為國內(nèi)最重要的傳統(tǒng)節(jié)假日,消費(fèi)者對于產(chǎn)品需求的細(xì)化程度也更高。”蘇寧電器南大街店店長何豐年介紹說:“婚慶、節(jié)日禮品需求持續(xù)走高,整個(gè)春節(jié)期間,手機(jī)、電腦、數(shù)碼相機(jī)三類產(chǎn)品銷售同比增長近200%。其中在春節(jié)前剛上市的Iphone4S銷售更是幾度出現(xiàn)一貨難求的狀況;空調(diào)、彩電、冰箱洗衣機(jī)、廚衛(wèi)等傳統(tǒng)家電也迎來不錯(cuò)的市場機(jī)遇,其中尤以大平板3D彩電為代表,受婚慶及3D頻道開通等雙重因素影響,整個(gè)春節(jié)期間46寸以上大平板3D彩電銷售增長達(dá)到400%,‘買個(gè)3D電視回家看春晚,結(jié)婚買大平板3D電視’儼然成為一種時(shí)尚;而受氣溫及新年禮品市場因素刺激,制暖電器及足浴盆等健康類家電產(chǎn)品的銷售也是異常火爆”。
據(jù)五星電器數(shù)據(jù)顯示,節(jié)間手機(jī)需求量最大的智能手機(jī),占比高達(dá)92%。2000元以下低價(jià)位段和4000元以上高價(jià)位段需求明顯提高。其中,iPhone 4S因品牌效應(yīng)和新升級的功能特色引發(fā)一輪搶購熱潮。而搭載Android系統(tǒng)的摩托羅拉三防手機(jī)也成為春節(jié)采購中的熱門機(jī)型。
記者在國美金太陽南大街店發(fā)現(xiàn)前來選購彩電的顧客,近60%都聚集在3D彩電前。據(jù)介紹,在3D頻道開播的刺激下,春節(jié)期間彩電的銷售額與同期相比有較大幅度的提升,“春節(jié)期間3D彩電銷售額超3800萬元,與上月銷售同比增長57%。”
在春節(jié)銷售旺季期間,消費(fèi)者除了關(guān)心家電的價(jià)格、贈品,對于送貨安裝等售后服務(wù)的要求也比平時(shí)更多。何豐年說,消費(fèi)者對于送貨、安裝的要求更高,部分消費(fèi)者甚至要求貨物自提。“店里的營業(yè)時(shí)間基本保持與節(jié)前相同,部分門店甚至針對當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者出行習(xí)慣,延長晚上打烊時(shí)間或早上提前開門時(shí)間。”國美金太陽電器也充分利用ERP系統(tǒng)優(yōu)勢,使其產(chǎn)品供應(yīng)、物流送貨、上門安裝等方面的服務(wù)能力大大提升。
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