【中國(guó)家電網(wǎng)訊】今天（11月11日），繼6月份向投資者與社會(huì)公眾公布未來(lái)十年發(fā)展戰(zhàn)略后，蘇寧電器在南京舉行全球供應(yīng)商大會(huì)，蘇寧電器集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東向全球500余家知名家電供應(yīng)商及其他領(lǐng)域的合作伙伴闡述了蘇寧2011年至2020年未來(lái)十年的發(fā)展規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。未來(lái)十年，蘇寧將加速供應(yīng)商合作模式的轉(zhuǎn)變，加速推動(dòng)自身變革與行業(yè)未來(lái)發(fā)展，強(qiáng)化“開放資源平臺(tái)、智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)、云服務(wù)平臺(tái)、戰(zhàn)略型廠商合作平臺(tái)”四大平臺(tái)的建設(shè)，為消費(fèi)者、為供應(yīng)商、為行業(yè)與社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
蘇寧電器集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東
張近東表示， “十二五”時(shí)期是中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)中國(guó)家電行業(yè)來(lái)說，同樣是轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。過去的二十年，蘇寧致力于聯(lián)合上游供應(yīng)商建立與大規(guī)模制造和大規(guī)模流通相匹配的先進(jìn)制造和現(xiàn)代流通體系，推動(dòng)廠商合作專業(yè)分工，創(chuàng)新合作和市場(chǎng)推廣模式。未來(lái)十年，蘇寧將攜手供應(yīng)商改變?cè)袕S商合作模式，實(shí)現(xiàn)自身從規(guī)模渠道向更有價(jià)值渠道的轉(zhuǎn)變，以自身能力的壯大、效率的提升，為供應(yīng)商和行業(yè)、為消費(fèi)者和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。面向社會(huì)開放企業(yè)內(nèi)部資源，服務(wù)供應(yīng)商培育渠道的專業(yè)能力，引領(lǐng)未來(lái)趨勢(shì)共建行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)蘇寧將竭力打造四大價(jià)值平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的共贏，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
服務(wù)供應(yīng)商，打造開放型企業(yè)資源平臺(tái)
作為社會(huì)化大企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)的渠道商，蘇寧的價(jià)值在于服務(wù)供應(yīng)商的能力，而服務(wù)能力則取決于企業(yè)資源面向社會(huì)、面向供應(yīng)商開放的程度。
蘇寧將為供應(yīng)商提供開放高產(chǎn)的店面資源。蘇寧實(shí)體連鎖中的自有高產(chǎn)出店面將成為供應(yīng)商展示品牌形象、開展終端銷售的平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，蘇寧易購(gòu)將開放供應(yīng)商平臺(tái)，建立更多的BtoBtoC品類門戶、品牌窗口，著力提高服務(wù)供應(yīng)商的能力。
蘇寧將與供應(yīng)商共享現(xiàn)代物流資源。未來(lái)5年，蘇寧將在全國(guó)60個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的信息化、機(jī)械化，10個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化。屆時(shí)蘇寧全國(guó)大家電靜態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)能力將達(dá)到1800萬(wàn)臺(tái)套，年度周轉(zhuǎn)量2億臺(tái)套。有力支撐全行業(yè)的物流現(xiàn)代化升級(jí)。
蘇寧將與供應(yīng)商共享專業(yè)售后資源。家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品必須依賴本地化的服務(wù)，蘇寧今后將加速網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，加強(qiáng)配件資材中心建設(shè)、擴(kuò)大專家坐席、擴(kuò)容呼叫中心。使蘇寧售后服務(wù)體系進(jìn)一步提高專業(yè)能力，向技能培養(yǎng)型、作業(yè)指導(dǎo)型、資材支持型、管理控制型服務(wù)升級(jí)。
蘇寧將為供應(yīng)商提供融資資源。未來(lái)，大型連鎖企業(yè)在傳統(tǒng)零售主導(dǎo)基礎(chǔ)上，需要?jiǎng)?chuàng)新渠道功能，滿足供應(yīng)商代理分銷與融資需求。為此，蘇寧在兩方面進(jìn)行營(yíng)銷的變革。一是加強(qiáng)單品采購(gòu)能力，運(yùn)用買斷包銷定制等手段，增加預(yù)付大單采購(gòu)。二是聯(lián)手上游廠商和金融機(jī)構(gòu)，建立供應(yīng)鏈融資模式，創(chuàng)新訂單授信融資、庫(kù)存擔(dān)保融資等多種服務(wù)供應(yīng)商的融資形式，充分發(fā)揮渠道的融資功能。
蘇寧將承接供應(yīng)商的服務(wù)外包資源。未來(lái)十年，蘇寧將加大云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)的數(shù)量與速度，在全面實(shí)施企業(yè)內(nèi)部專業(yè)共享管理的基礎(chǔ)上，逐漸開放企業(yè)店面出樣、財(cái)務(wù)核算、人力資源、呼叫中心等公共管理平臺(tái)，使供應(yīng)商管理總部，對(duì)分散的顧客訴求訂單、店面出樣商品、終端銷售人員，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)集中管控。
服務(wù)消費(fèi)者，完善智慧型供應(yīng)鏈平臺(tái)
廠商之間的合作成效取決于雙方協(xié)同為消費(fèi)者服務(wù)的能力。廠商之間只有實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，才是行業(yè)和企業(yè)的藍(lán)海之路。蘇寧將借助企業(yè)店面資源、物流資源、售后資源、信息資源，與供應(yīng)商聯(lián)手共建服務(wù)消費(fèi)者的智慧型供應(yīng)鏈。
智慧型供應(yīng)鏈?zhǔn)紫润w現(xiàn)在挖掘營(yíng)銷數(shù)據(jù)，輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品功能偏好、品牌人群定位、價(jià)格區(qū)間認(rèn)同，可以通過消費(fèi)數(shù)據(jù)分析得知。蘇寧管理信息系統(tǒng)長(zhǎng)期堅(jiān)持顧客的會(huì)員管理和商品的單品管理，能夠多維度地提供顧客消費(fèi)需求，有效輔助供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
智慧型供應(yīng)鏈其次體現(xiàn)在推式訂單與引導(dǎo)計(jì)劃生產(chǎn)。現(xiàn)實(shí)中，生產(chǎn)商與渠道商往往無(wú)法準(zhǔn)確的做出訂單預(yù)判，導(dǎo)致經(jīng)常性的滯銷積壓、頻繁的促銷降價(jià)，大量消耗社會(huì)資源、侵蝕行業(yè)利潤(rùn)。蘇寧希望與供應(yīng)商協(xié)作，輔助指導(dǎo)渠道商自下而上發(fā)起訂單，逐漸加大推式訂單的采購(gòu)比例，引導(dǎo)行業(yè)有序采購(gòu)、有序生產(chǎn)。
智慧型供應(yīng)鏈還體現(xiàn)在出樣管理驅(qū)動(dòng)與自動(dòng)補(bǔ)貨。蘇寧的管理目標(biāo)就是要開放企業(yè)管理信息系統(tǒng)，開放店面資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的店面出樣管理、物流倉(cāng)位管理，立足店面出樣效率、立足倉(cāng)位周轉(zhuǎn)效率，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商可視化地自主管理店面出樣，建立倉(cāng)位自動(dòng)補(bǔ)貨運(yùn)行機(jī)制。
服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)建人際互聯(lián)、人機(jī)物聯(lián)的云服務(wù)平臺(tái)
未來(lái)十年，互聯(lián)網(wǎng)縱深發(fā)展，個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代深入普及;物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨廣泛，從公用事業(yè)范疇，進(jìn)入家庭和個(gè)人應(yīng)用。基于這樣的發(fā)展趨勢(shì)，蘇寧將創(chuàng)建人際互聯(lián)、人機(jī)物聯(lián)的云服務(wù)平臺(tái)，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
蘇寧將建立全流通的物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。流通的現(xiàn)代化就是物流的現(xiàn)代化，物流現(xiàn)代化的基礎(chǔ)是全行業(yè)商品條碼管理的標(biāo)準(zhǔn)化。目前家電行業(yè)的商品條碼管理還沒有統(tǒng)一的規(guī)范，嚴(yán)重影響物流周轉(zhuǎn)的效率，制約自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)揀選、自助購(gòu)物的發(fā)展。蘇寧將在國(guó)家條碼標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，協(xié)同業(yè)內(nèi)廠商，加快推進(jìn)全行業(yè)、全流通的條碼標(biāo)準(zhǔn)化工作。
蘇寧將建立跨行業(yè)的物聯(lián)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。基于互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，開發(fā)開放的應(yīng)用軟件，開放物聯(lián)傳感接口，業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、零售服務(wù)商、軟件開發(fā)企業(yè)必須協(xié)同努力，共同創(chuàng)建開放共榮的新技術(shù)平臺(tái)。蘇寧以打造云計(jì)算、云存儲(chǔ)的資源為基礎(chǔ)，廣泛引進(jìn)各種應(yīng)用、服務(wù)業(yè)內(nèi)各家企業(yè);以網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)為突破，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
服務(wù)行業(yè)，共建戰(zhàn)略規(guī)劃型、年度計(jì)劃性廠商合作平臺(tái)
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，蘇寧希望能夠在廠商之間建立戰(zhàn)略型長(zhǎng)期合作關(guān)系，規(guī)劃三到五年時(shí)間雙方合作的銷售增長(zhǎng)的目標(biāo)、地區(qū)發(fā)展的目標(biāo)、各自利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)等，以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的制定、更加科學(xué)的考核雙方的工作目標(biāo)和成果。
同時(shí)，蘇寧希望與供應(yīng)商建立以提高供應(yīng)鏈效率和效益為核心的戰(zhàn)略型廠商合作新模式。蘇寧倡導(dǎo)的廠商合作新模式，其核心原則是以顧客為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為核心，以供應(yīng)鏈的效率和效益為指標(biāo)，蘇寧將持續(xù)地以提高渠道效率為方向，提高服務(wù)供應(yīng)商的能力，通過為供應(yīng)商創(chuàng)造更大的價(jià)值，獲得蘇寧成長(zhǎng)的價(jià)值。
蘇寧的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和對(duì)全新廠商合作模式的探索受到了與會(huì)嘉賓的一致認(rèn)可。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平表示，蘇寧未來(lái)十年的戰(zhàn)略規(guī)劃具備明顯的前瞻性，關(guān)于廠商合作以及價(jià)值平臺(tái)構(gòu)建的理念令人印象深刻，期待蘇寧為供應(yīng)商、消費(fèi)者和行業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，引領(lǐng)中國(guó)零售行業(yè)的變革轉(zhuǎn)型。
部分與會(huì)嘉賓合影
美的、海信、中國(guó)聯(lián)通、IBM、索尼、聯(lián)想等蘇寧戰(zhàn)略合作伙伴的高層在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)就對(duì)上述發(fā)展方針予以了積極的評(píng)價(jià)，并表示將全力支持。IBM更是與蘇寧在會(huì)議期間簽署了締結(jié)“電子商務(wù)創(chuàng)新共同體”的全球戰(zhàn)略性合作，計(jì)劃聯(lián)合打造全球第一個(gè)支撐萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的電子商務(wù)平臺(tái)。而眾多家電廠商的后續(xù)創(chuàng)新合作則有望全新打造整個(gè)產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海之路，蘇寧未來(lái)十年發(fā)展目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)合作基礎(chǔ)和“后臺(tái)能力”也得到了全面夯實(shí)。
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本文標(biāo)題：蘇寧：四大價(jià)值平臺(tái)構(gòu)建廠商合作新模式
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