佳能EOS 7D被曝套機(jī)鏡頭說(shuō)明書(shū)有誤，用臺(tái)灣鏡頭“冒充”日產(chǎn)鏡頭忽悠中國(guó)消費(fèi)者。昨天，佳能中國(guó)明確表示，因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，所以不接受消費(fèi)者退換貨的要求。
9月27日，佳能中國(guó)在官網(wǎng)上發(fā)出更正聲明，稱部分EOS 7D (包括EOS 7D機(jī)身、EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS鏡頭套機(jī)和EF-S 15-85mm f/3.5-5.6 IS鏡頭套機(jī))說(shuō)明書(shū)封底關(guān)于套機(jī)鏡頭原產(chǎn)地標(biāo)識(shí)為“日本”是印刷錯(cuò)誤，正確應(yīng)為“臺(tái)灣”。佳能表示，這是由于校對(duì)失誤發(fā)生的印刷錯(cuò)誤。
佳能發(fā)生校對(duì)錯(cuò)誤的EOS 7D單反數(shù)碼相機(jī)說(shuō)明書(shū)印刷了多少?又銷售了多少?昨天，佳能中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人以涉及商業(yè)機(jī)密為由，未予透露。不過(guò)該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，佳能的鏡頭生產(chǎn)線在日本、馬來(lái)西亞和臺(tái)灣等四地設(shè)有工廠，按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，不會(huì)有品質(zhì)的不同。
據(jù)了解，一些國(guó)內(nèi)攝影愛(ài)好者對(duì)日本原裝鏡頭十分熱衷，不少消費(fèi)者選購(gòu)此臺(tái)機(jī)器也是因?yàn)榭粗辛水?dāng)時(shí)鏡頭標(biāo)注產(chǎn)地是日本。昨天，佳能熱線中心4006-222666電話的接線員表示，三天來(lái)，已接到不少咨詢此事，要求退換貨的消費(fèi)者。不過(guò)，佳能中國(guó)表示，“不會(huì)接受消費(fèi)者退換貨的要求，要換也只能換說(shuō)明書(shū)。就是將原來(lái)標(biāo)注是日本產(chǎn)地的說(shuō)明書(shū)，免費(fèi)換成標(biāo)注是臺(tái)灣產(chǎn)的說(shuō)明書(shū)。”
昨天，消費(fèi)者付先生對(duì)樂(lè)購(gòu)網(wǎng)表示，當(dāng)時(shí)促銷員口口聲聲說(shuō)該套機(jī)鏡頭是日本原裝的，他才購(gòu)買了。如今佳能不退換貨，給自己造成了損失。昨天，佳能中國(guó)負(fù)責(zé)人表示，公司已開(kāi)始培訓(xùn)經(jīng)銷商，讓他們做好和消費(fèi)者的溝通工作。
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