小家電豐富了我們的生活，但質量仍有待提高

小家電品種的豐富和市場的快速普及，讓人們的生活品質得以極大提升，但近期陸續爆出的產品抽查不合格的消息，不禁讓人們對小家電的使用安全有些擔憂。與此同時，小家電的人性化設計也不盡如人意。采訪中，消費者呼吁相關部門應加強有效監管，而專家則提醒企業在將產品推向市場之前須替消費者考慮周全。

產品質量待提高

安徽省工商局上半年抽查了該省6個城市101家經銷單位的141組小家電產品，結果顯示，超過兩成的小家電產品不合格。

前不久廣西消委會也公布了對南寧市電風扇、電吹風、電熱水壺、電壓力鍋等4種日用小家電的比較試驗結果，在12個批次樣品中，僅有6批次合格。

今年二季度，黑龍江省工商部門委托該省五金電器產品質量監督檢驗站依據國家相關規定對牡丹江市、綏芬河市、海林市、東寧縣的12家經銷單位銷售的52個批次小家電進行了質量檢測，檢測項目包括產品標志和說明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、耐潮濕、穩定性和機械危險、內部布線、電源連接和外部軟線、接地措施等。結果表明，合格商品15個批次，合格率僅為29％。

記者仔細查閱各地檢測結果發現，不合格產品以不知名品牌為主。如廣西比較試驗結果顯示不合格的6批次產品中，除深圳市先科新世紀科技有限公司生產的快速電熱水壺和全自動電壓力鍋外，其余4批次產品均為不知名品牌。

對此，中國家電研究院副院長吳尚杰表示，由于小家電行業技術門檻較低，加上高利潤的動力驅使，一些并不具備生產實力的企業也輕松跨入了這一行業。相關統計顯示，小家電品牌數量超過百個，但其中不少企業都是采取小規模手工方式生產，研發、設計、生產水平低下，偷工減料，產品質量可想而知。

人性化設計待加強 

“我是用放大鏡費了半天的勁兒才找到那個小點。真不知道設計者是怎么想的。”北京消費者李大媽日前向本報反映，她女兒剛剛給她買了臺電烤箱，乍一看，產品外觀簡潔大方，做工精良，溫度、工作模式和時間3個旋鈕采用了明快的黑白設計，感覺清爽。但是李大媽試用后發現問題也出在這幾個旋鈕上。原來溫度、時間和工作模式的設定，要通過旋轉旋鈕后對準標注在旋鈕周圍烤箱面板上的刻度進行，但是在一字型銀白色旋鈕上的設定標志也僅僅是一個很小的銀白色凸起，不要說像李大媽這樣70多歲的老年人，即使是記者，也需要湊近了才能看清。“如果這個小點設計成紅色或者黑色的就好了。就這么一點兒問題，給人添了多少麻煩。”李大媽對此表示非常遺憾。

隨著家電智能化大潮洶涌而來，小家電也變得越來越“聰明”了。但記者發現，一些企業將產品的多功能與智能化劃上了等號，而由于操作復雜，不少智能化產品在消費者購買后便成了擺設甚至被束之高閣。

工業和信息化部在《關于加快我國家用電器行業轉型升級的指導意見》中提到，要大力提高小家電的工業設計和制造水平。國家信息中心資源開發部主任助理蔡瑩認為，一個好的小家電產品，必須保證使用便捷舒適，切實為日常生活帶來便利，讓人們從繁重瑣碎的勞動當中解脫出來。但是，目前本土品牌小家電的整體設計水平與國際品牌及消費者的期望都還有不小的差距。

中國家電協會秘書長徐東生指出，家電產品的智能化設計一定要基于給消費者帶來便利，要重視智能化功能本身的耐用性和便捷性，消費者的需求是核心原則。

國家日用電器質檢中心電熱容器室主任凌宏浩認為，無論是標準還是技術的發展，最大動力都來自于市場。當技術相對成熟，市場也達到一定的規模時，相關部門才會考慮標準的制定。因此，無論標準是否存在，企業在將產品推向市場之前都必須替消費者考慮周全。

●提 示

買小家電相關憑證不能少

小家電產品雖然價格不高，但出現問題后維修、維權都不容易。近日《南方日報》進行了一項調查，網友認為 “最短命”的電器產品中，有不少小家電產品“入選”。記者還了解到，多數消費者在選購產品時都更傾向于低價產品，所以產品發生故障，不少人選擇一扔了之。

為此，廣西消委會發出2011年第6號消費警示，提醒消費者在選購小家電時一定要選擇具有合法經營資質的企業。另外，小家電屬長時間使用的耐用品，消費者在選購時不要只圖便宜，應選購知名品牌的商品，購買有3C認證標志、產品合格證書、標志和使用說明完整的商品，并索取購物發票或有效憑證，還要隨時注意相關部門發布的市場信息，了解商品質量狀況，擇優選購。

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本文標題：小家電進步空間仍大 質量、設計有待提高

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