太原星河灣業(yè)主在收房過程中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，200多位業(yè)主維權(quán)要求退房。星河灣品牌總監(jiān)孫穎在其微博上回應(yīng)，承認(rèn)質(zhì)量問題的確存在，也承認(rèn)有客戶投訴并訴請賠償，目前公司對有質(zhì)量問題的樓房進(jìn)行返修，并承諾對于業(yè)主提出的"承擔(dān)延遲交房違約金"絕不推卸責(zé)任。
報道稱，太原星河灣2010年7月31日以2萬元/平方米的價格正式開盤，交房日期被拖延1個月。除此之外，當(dāng)業(yè)收房時發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)大理石地面多處斷裂，墻紙接口未做處理，家具存在脫漆、掉色，吊頂破損，施工粗糙等諸多問題，裝修材料也與樣板間相差甚遠(yuǎn)。有部分業(yè)主的房屋在交房時沒有裝修完畢。
而太原星河灣的精裝修材料單上顯示，淡水砂巖、加拿大卡弗漆、丹麥丹佛斯地暖系統(tǒng)、松下中央空調(diào)系統(tǒng)、西門子整體式廚房電器、德國海福樂門鎖、意大利阿魯克門窗五金、意大利寶茲潔具等等。
報道還稱，在太原星河灣事件曝出之前，關(guān)于星河灣的負(fù)面消息就不斷出現(xiàn)。先是在上海，星河灣曝出裝修所用的黑檀木實為貼皮木，隨即又在鄂爾多斯由于土地違規(guī)被查。
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