發(fā)票找不到了，保修期內(nèi)的電磁爐需付費(fèi)維修?
九陽稱以條形碼的生產(chǎn)日期推后15個(gè)月作為保修期
王先生向本報(bào)維權(quán)熱線85188518聯(lián)動(dòng)的12315工商申訴熱線反映：去年12月，我在超市里購(gòu)買了一臺(tái)九陽電磁爐。最近在使用過程中，電磁爐出現(xiàn)了通電無法正常工作的情況，我把電磁爐送到特約維修點(diǎn)進(jìn)行了維修，但修好的電磁爐才使用了一次，就又出現(xiàn)了和之前一樣的問題，而當(dāng)我再次向維修點(diǎn)反映情況，對(duì)方卻要我支付維修費(fèi)才肯提供服務(wù)，但我所購(gòu)買的電磁爐還在保修期內(nèi)。
去年12月27日，王先生在超市花268元購(gòu)買了一臺(tái)九陽電磁爐。
上個(gè)星期，在使用過程中，王先生發(fā)現(xiàn)電磁爐出現(xiàn)了通電無法正常工作的情況，于是他便向九陽杭州地區(qū)的維修點(diǎn)反映了情況。“對(duì)方要我提供當(dāng)初購(gòu)買電磁爐的相關(guān)票據(jù)，但時(shí)隔半年，發(fā)票早就找不到了。”王先生說，好在維修點(diǎn)的工作人員比較好說話，同意免費(fèi)給予維修。
6月5日，王先生去維修點(diǎn)拿回了修好的電磁爐，但電磁爐才使用了一次，就又出現(xiàn)了和之前一樣的問題。隔天，王先生立即向維修點(diǎn)反映了情況，但這次對(duì)方卻拒絕維修。“對(duì)方一定要我提供發(fā)票，不然就需付費(fèi)維修。”王先生說，工作人員的態(tài)度非常堅(jiān)決，自己和他說明之前已經(jīng)維修過，是因未修好才再次送修的，但對(duì)方不給予他任何解釋，堅(jiān)稱除非有發(fā)票，不然就付費(fèi)維修。
昨天下午，記者聯(lián)系了九陽股份有限公司。客服部的109號(hào)話務(wù)員表示，在市區(qū)指定范圍之內(nèi)，如消費(fèi)者可提供發(fā)票，第一年可享受上門服務(wù)，至于無法提供發(fā)票的用戶，則按公司規(guī)定，以條形碼的生產(chǎn)日期推后15個(gè)月作為保修期。對(duì)于消費(fèi)者的問題，公司會(huì)和當(dāng)?shù)氐木S修點(diǎn)聯(lián)系，為消費(fèi)者安排時(shí)間維修。
隨后，王先生致電記者表示，九陽客服部已經(jīng)和他取得了聯(lián)系，并安排其送修。對(duì)于這樣的處理結(jié)果，王先生表示滿意。
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本文標(biāo)題：保修期內(nèi)的九陽電磁爐需付費(fèi)維修？
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