(樂購網(wǎng)專欄 作者：王利陽)昨日，蘇寧電器股份有限公司發(fā)布公告，正式更名為蘇寧云商集團股份有限公司。隨后，昨日上午，蘇寧在南京舉行了“2013新模式、新組織、新形象通報會”，會上公布了調(diào)整后全新的組織架構(gòu)與VI系統(tǒng)。此舉意味著蘇寧徹底變革，超電器化戰(zhàn)略將在今年全面實施。
蘇寧更名 啟用全新VI系統(tǒng)
蘇寧前日凌晨更名，昨日公布全新的組織架構(gòu)與VI系統(tǒng)，昨天開始評論界對蘇寧更名的批判聲便會烽煙四起。去年1月“淘寶商城”更名“天貓商城”時的情境還歷歷在目，當時基本上沒有人覺得“天貓”這個名字入耳，輿論嘲諷調(diào)侃天貓的話題也層出不窮，但淘寶商城最終仍更名為天貓商城，而媒體輿論叫著叫著也就習慣了，今天也基本上沒人對天貓的名字有異議了。
這次“蘇寧電器”更名“蘇寧云商”勢必會出現(xiàn)與去年天貓更名時同樣的情景，人性使然，人都會有路徑依賴，思維定勢，面對已經(jīng)習以為常的東西(或事情)，突如其來的改變會引發(fā)心理本能的自我防衛(wèi)，都會或多或少產(chǎn)生不適感覺，而對這種自己不能阻擋、逆轉(zhuǎn)、改變的事情最簡單發(fā)泄方式就是牢騷幾句。
不管外界如何評價，對于蘇寧來講，更名具有非常大的戰(zhàn)略價值。劉邦未入咸陽之前是個侯，進入咸陽之后他就成了王，而進入咸陽前后劉邦的人馬并沒有太大變化，只是外界輿論對他的地位評價與認識從侯變成了王，這就是“名稱”的重要性。淘寶商城為何叫更名天貓商城?普通人看來淘寶商城不更名也可以繼續(xù)做去年該做的事，更名也并沒有為淘寶帶去直接的利益，但有時候名稱就是緊箍咒，能限制一生，侯就是侯，王就是王，名字稱謂之差就會影響整體利益與發(fā)展。
淘寶商城更名天貓商城在2012年已經(jīng)擺脫了由“淘寶”這個名稱所帶來低端的品牌形象，成功轉(zhuǎn)型升級。而蘇寧此次更名的目的與去年淘寶更名目的相同，都是通過更名傳達一個新的品牌形象，改變外界對蘇寧的固有認識，這也是蘇寧超電器化戰(zhàn)略升級最為關(guān)鍵的一步。
蘇寧的超電器化已經(jīng)不是2012年的一句口號，看來2013年蘇寧超電器化要動真格了。蘇寧電器不僅更名蘇寧云商，還啟用了全新的VI系統(tǒng)和新的LOGO。LOGO是企業(yè)名稱的載體，新名稱、新VI、新LOGO的全面推出，意味著蘇寧更名的基本工作已經(jīng)初步完成，接下來將是對實體店面的重新裝修，但要完成1700家實體店全部更換新VI、新LOGO不僅需要大筆資金，還需要一定時間，蘇寧副董事長孫為民稱從今天起，大家將看到蘇寧VI在門店、廣告等層面的逐步調(diào)整，預計今年五一前全國大約15-20家Expo超級店會完成形象全面升級。
內(nèi)部重組 組建28個事業(yè)部
若只是名字改了，LOGO變了，VI系統(tǒng)調(diào)整了，只重新進行外包裝，換湯不換藥也無濟于事。更名只是蘇寧發(fā)出徹底轉(zhuǎn)型的一個信號，一個開始，一個標志，真正的轉(zhuǎn)型需要內(nèi)外兼修表里如一，此次蘇寧變革最引人注目的還是內(nèi)部全面重組成的28個事業(yè)部。這或許讓很多人情不自禁的與前不久阿里分拆25個獨立事業(yè)部相聯(lián)系，但阿里分拆25個事業(yè)部與蘇寧重組28個事業(yè)部的原因有很大差別。
阿里的分拆是為讓阿里充滿活力，希望在電商的各個領(lǐng)域掌握主動權(quán)立于不敗之地，蘇寧的重組是為蘇寧超電器化轉(zhuǎn)型，內(nèi)部全面整合提升運營效率，完成線上線下融合的戰(zhàn)略目標。去年一直有人在說蘇寧做電商是在左手打右手，革自己的命，現(xiàn)在看來之前三年的蘇寧易購的高歌猛進是在為今天蘇寧徹底的全面的轉(zhuǎn)型做準備。
長期關(guān)注蘇寧的人不難發(fā)現(xiàn)，之前蘇寧易購與蘇寧電器之間有著些許無法言明的糾結(jié)，從組織架構(gòu)上看，當時蘇寧電器與蘇寧易購兩套人馬之間雖然不存在明爭暗斗的情況，但在很多事情上的分工或多或少存在模糊不清的地方，這讓外界無法對蘇寧形成統(tǒng)一的認識，一會兒大談蘇寧易購，一會兒又探討蘇寧電器，重組之后的蘇寧云商將會形成28個事業(yè)部，不僅對外形成統(tǒng)一形象，對內(nèi)可以提升運營效率。
蘇寧由原來的矩陣式組織轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部式組織，組建了涵蓋平臺運營、商品經(jīng)營、服務(wù)運營等業(yè)務(wù)類型的28個事業(yè)部，打破了矩陣模塊的組織架構(gòu)分割，賦予各事業(yè)部更多的經(jīng)營自主權(quán)和靈活性，增強各部門信息傳播的效果。在經(jīng)營層面，按照線上線下融合發(fā)展，全品類拓展的發(fā)展規(guī)劃，蘇寧云商設(shè)置電子商務(wù)、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部。
其中電子商務(wù)總部定位在線上開放平臺，設(shè)置了網(wǎng)購事業(yè)部、移動購物事業(yè)部、本地生活事業(yè)部、商旅事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、物流事業(yè)部。商品經(jīng)營總部則支撐著蘇寧的全品類拓展戰(zhàn)略，下設(shè)眾多各品類事業(yè)部，各品類事業(yè)部負責整合線上線下采銷渠道，實現(xiàn)對雙渠道經(jīng)營商品的一體化管理。
從新的組織架構(gòu)可以看出目前蘇寧云商的運營思路，三大總部28個事業(yè)部，而其中新設(shè)的移動購物平臺事業(yè)部、生活服務(wù)事業(yè)部格外引人關(guān)注。蘇寧成立了單獨移動購物平臺事業(yè)部，表明蘇寧已經(jīng)非常重視移動電商市場的發(fā)展，艾瑞數(shù)據(jù)顯示2012年移動購物市場規(guī)模達550億，易觀數(shù)據(jù)顯示2012年移動購物市場規(guī)模達600億，移動購物市場已經(jīng)到了不能忽視的階段，2013年移動購物市場交易規(guī)模很有可能達到千億水平，2012年淘寶無線占據(jù)移動購物市場75%以上的市場份額，而在2012年蘇寧易購忙于在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物市場擴展，沒能分出精力進軍移動購物市場，雖然整體來說現(xiàn)在在移動購物市場慢了半拍，但蘇寧今年全面進入移動購物市場仍有反超機會。
另外，本地生活服務(wù)電商化大勢所趨，生活服務(wù)類事業(yè)部必然會成為蘇寧電子商務(wù)事業(yè)群中的重點，近兩年本地生活服務(wù)市場快速發(fā)展，團購、O2O等電商模式快速興起，擁有豐富線下資源的蘇寧，究竟該如何發(fā)展本地生活服務(wù)電商是蘇寧迫切需要解決的課題。另外之前蘇寧易購的團購業(yè)務(wù)是與窩窩團進行合作，而現(xiàn)在成立了獨立的本地生活服務(wù)事業(yè)部是否會開始嘗試獨立運作團購業(yè)務(wù)也之非常值得關(guān)注。
還有重組之后的各品類事業(yè)部也值得關(guān)注，蘇寧沒有具體明確給出各品類事業(yè)部有哪些，但從蘇寧易購目前經(jīng)營的品類可以有初步的了解。重組之后的各品類事業(yè)部會對線上線下的商品進行統(tǒng)一采購，那未來蘇寧線上線下的商品價格體系會如何規(guī)劃就成了敏感問題，既然蘇寧強調(diào)線上線下融合，而商品價格是整個融合中消費者最關(guān)注的問題。
各采銷部門整合成各品類事業(yè)部也是蘇寧超電器化發(fā)展的重要一環(huán)，在配合上蘇寧易購與蘇寧EXPO超級店、樂購仕的發(fā)展建設(shè)，蘇寧超電器化已經(jīng)進入全面的實操階段。
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