北京5月18日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評論》報(bào)道，隨著第三方支付的興起，各種各樣便捷的支付方式像雨后春筍一樣在我們身邊出現(xiàn)。比方說第三方支付企業(yè)拉卡拉，就占領(lǐng)了眾多的便利店，同時，拉卡拉還以信用卡跨行還款免費(fèi)而小有名氣。不過，這個禮拜，一些拿著工行借記卡的人們卻發(fā)現(xiàn)，拉卡拉不那么好用了。這是為什么呢?
從5月13日開始，一些使用工行借記卡跨行還信用卡的人就發(fā)現(xiàn)，他們在拉卡拉的終端上刷卡會出現(xiàn)“狀態(tài)異常”的提示。根據(jù)拉卡拉公司的說明，后臺系統(tǒng)顯示這項(xiàng)業(yè)務(wù)的故障發(fā)生在工行借記卡上，其他銀聯(lián)卡的交易都正常。
既然問題出在工行的借記卡身上，那么工行有對此作何解釋呢?工行服務(wù)熱線的答復(fù)是：“拉卡拉的終端發(fā)生什么問題，我們無法解答。”有媒體報(bào)道，工行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前具體情況尚不明朗，工行對此不做回應(yīng)。拉卡拉方面表示，拉卡拉信用卡還款交易額每天在20萬元到30萬元，在信用卡還款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出卡中，工行占比約30%。工行為什么會悄然停止了和拉卡拉的互通呢?拉卡拉和工行都沒有明確的表態(tài)，但是業(yè)內(nèi)人士卻道出了其中的原委。
實(shí)際上，這次工行和拉卡拉之間停止互通，并不是技術(shù)原因，很可能是和利益分成以及這樣的方式對銀行幫助不大有關(guān)。一般而言，對第三方支付來說，與銀行的聯(lián)通是必不可少的環(huán)節(jié)。通常情況下，第三方支付可以通過銀行或者銀聯(lián)實(shí)現(xiàn)互通，通過這樣的互通，銀行能夠收取手續(xù)費(fèi)。不過，據(jù)業(yè)內(nèi)人士說，拉卡拉的方式則是擦邊球。拉卡拉的做法是，與某一家公司合作，把那家公司偽裝成一家POS機(jī)商戶，客戶還款都是假裝做一筆消費(fèi)支付，隨后拉卡拉代客戶把錢支付給信用卡發(fā)卡行來還款。這樣的話，銀行并沒有收益。
而且，這次受到工行封殺的第三方支付企業(yè)并不僅僅是拉卡拉，從事手機(jī)支付的第三方支付公司錢袋寶的相關(guān)交易也在同一時間中斷。這也讓銀行和第三方支付之間的恩怨隱隱浮現(xiàn)。
我們看到，這次出現(xiàn)互通問題的是工行、拉卡拉，也包括錢袋寶。看起來，這似乎是個例。但有觀點(diǎn)認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)和第三方支付的大潮里，銀行是處于被動地位的。經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、中國人民大學(xué)國際貨幣研究所副所長向松祚認(rèn)為，從發(fā)展的大趨勢來講，第三方支付實(shí)際上有非常大的潛在需求。在迅速增長的蛋糕里面，其實(shí)每一家都是受益者。
向松祚：從短期來看，每一家受益的價(jià)值鏈條里面，每家所分享的比例，分享的成本，肯定存在一些沖突和矛盾，這個沖突和矛盾實(shí)際上是可以很好的解決的。首先，現(xiàn)在國家特別是監(jiān)管部門對于第三方支付的發(fā)展是鼓勵的，這也是為什么監(jiān)管部門人民銀行最近這幾年給一些符合條件的公司發(fā)了第三方支付的營業(yè)執(zhí)照。發(fā)營業(yè)執(zhí)照實(shí)際上是明確規(guī)范第三方支付的業(yè)務(wù)，所以相關(guān)的各方，銀行、銀聯(lián)、第三方支付公司、商家還有個人，在這個發(fā)展里面是一個受益者。潛在的有一些競爭，有一些利益的沖突和矛盾，我認(rèn)為這個是小的方面，大的方面應(yīng)該是以合作為主，合作肯定是大于競爭的。
很多網(wǎng)友說，之所以出現(xiàn)這樣的狀況，銀行和拉卡拉兩家可能都有一些地方做得不夠好，特別是銀行。金融服務(wù)的提供者就這樣切斷了和拉卡拉的互通，是不是有點(diǎn)店大欺客?
向松祚：作為金融服務(wù)提供商，無論是銀行、銀聯(lián)還是第三方支付公司，首先還是應(yīng)該以客戶為重，必須要為客戶提供正常的服務(wù)。其實(shí)客戶用借記卡去還信用卡，做的很順暢，現(xiàn)在突然關(guān)掉了，據(jù)媒體報(bào)道，影響的客戶量至少是每天十萬以上，這對于客戶在第三方支付的信譽(yù)，包括對于金融服務(wù)的信譽(yù)度是一個很大的傷害。從這點(diǎn)來講，無論是誰的責(zé)任，都應(yīng)該很好的去檢討和糾正，而且應(yīng)該對客戶有一個很好的解釋，根據(jù)相關(guān)的條款甚至要有賠償或者相關(guān)的糾正。現(xiàn)在到底是誰的責(zé)任還不清楚，很難輕易講現(xiàn)在是誰在欺客，但乙方要盡快給消費(fèi)者一個明確的答復(fù)，而且也要盡快開通這個相關(guān)的業(yè)務(wù)。
有人覺得，其實(shí)銀行這么做也還是有深意在里面的，就是說銀行開始和第三方支付企業(yè)搶“蛋糕”了。向松祚表示，競爭是肯定存在的。
向松祚：正是因?yàn)榇嬖诟偁帲覀儜?yīng)該鼓勵第三方業(yè)務(wù)的發(fā)展，第三方業(yè)務(wù)無論是從國外還是從中國這幾年發(fā)展第三方的經(jīng)驗(yàn)來看，第三方支付在支持居民的消費(fèi)，方便居民利用金融服務(wù)來促進(jìn)國內(nèi)的消費(fèi)，其實(shí)都是有非常重要的作用。而且這幾年，第三方支付每年的業(yè)務(wù)量增長都超過50%，表明我們國家老百姓對這個金融服務(wù)的需求是非常強(qiáng)勁的。在具體分成與收費(fèi)分成里面、價(jià)值鏈條里面，第三方支付公司、銀行、商戶等確實(shí)存在著一些分歧，有關(guān)各方應(yīng)該盡快達(dá)成一致的協(xié)議，比如說第三方支付公司和不同的銀行去談。
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本文標(biāo)題：工行封殺第三方支付企業(yè)拉卡拉
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