“從上小學(xué)開(kāi)始一直就是在書(shū)店里面買(mǎi)書(shū)，早已經(jīng)形成習(xí)慣了，有段時(shí)間不來(lái)就覺(jué)得少了點(diǎn)什么。”昨天下午，劉先生帶著10歲大的兒子在王府井書(shū)店逛了大半天，帶著孩子一起感受文化的熏陶。“我上大學(xué)時(shí)，有時(shí)周末就在這兒坐一天，有的書(shū)很貴，就下周再來(lái)接著看，便宜的才買(mǎi)回去看。”在劉先生看來(lái)，書(shū)店帶給他的溫馨記憶一輩子也不可能抹去。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，在這種情感的維系下，實(shí)體書(shū)店除了提供較為齊全的圖書(shū)以外，更應(yīng)有創(chuàng)意地經(jīng)營(yíng)自己的書(shū)店，強(qiáng)化讀者置身其中的購(gòu)書(shū)體驗(yàn)，如提供個(gè)性化的推薦書(shū)目，在加強(qiáng)視覺(jué)體驗(yàn)的同時(shí)可以增加更深層次的心理體驗(yàn)。據(jù)了解，在國(guó)外的一些書(shū)店，店員會(huì)手寫(xiě)出自己讀某本書(shū)的感受，當(dāng)讀者拿到這本書(shū)時(shí)可以了解書(shū)的大概內(nèi)容并增加親切感。

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　　抄號(hào)族進(jìn)實(shí)體店主要是問(wèn)價(jià)

　　市場(chǎng)調(diào)查公司ClickIQ2012年2月發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告，這份報(bào)告是對(duì)911名美國(guó)用戶(hù)的線(xiàn)上調(diào)研得出的，其中三分之二為女性，平均年齡為49.2歲。

　　價(jià)格是抄號(hào)族在線(xiàn)下零售店獲得的最首要信息，為86.9%，將近7/10的人研究產(chǎn)品功能信息，51.2%的人是為了了解是否有貨，44.7%的人了解產(chǎn)品的樣式。盡管超過(guò)一半的人將價(jià)格稱(chēng)為線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的首要因素，但只有1/4的人稱(chēng)他們?nèi)チ私饬说赇伒呐渌唾M(fèi)用。

　　而根據(jù)Oracle2011年12月的研究，美國(guó)和加拿大用戶(hù)去商店的首要原因是購(gòu)買(mǎi)前查看商品(75%)，44%的人稱(chēng)當(dāng)他們急需購(gòu)買(mǎi)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)商店，而41%的人稱(chēng)他們?nèi)ド痰曩?gòu)買(mǎi)是為了免除配送費(fèi)用。

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本文標(biāo)題：實(shí)體店被指淪為網(wǎng)絡(luò)試衣間：買(mǎi)家線(xiàn)下選網(wǎng)上買(mǎi)

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