一直坐姿端正的茅忠群微微側(cè)身，看向座位的右前方：“這三個(gè)字。”他微笑著說(shuō)，語(yǔ)調(diào)很輕，滿目欣賞之色。
其目光所指，是掛在墻上的書(shū)法大字“仁智勇”。這是他對(duì)于“如果你的孩子將來(lái)也經(jīng)營(yíng)管理自己的企業(yè)，最想告訴他的是什么”一問(wèn)給出的答案。
方太集團(tuán)總裁茅忠群
“‘仁智勇’是孔子總結(jié)的三大德。我們?cè)谄髽I(yè)文化里提煉了‘仁義禮智信廉恥勇’八個(gè)字，如果8個(gè)太多，只要3個(gè)字，就是這三個(gè)。”茅忠群對(duì)《中外管理》解釋說(shuō)。在他看來(lái)，它們分別是情商、智商和膽商的對(duì)應(yīng)之意。
其實(shí)早自幾年前，這位一向偏好理科思維的寧波方太廚具有限公司總裁，就已經(jīng)對(duì)泛儒家文化著迷，不但將儒學(xué)納入企業(yè)文化，更落實(shí)到具體制度中，他甚至希望，未來(lái)能把這一套中西合璧的儒家管理模式總結(jié)得更系統(tǒng)，做出中國(guó)管理模式的雛形。
在中國(guó)企業(yè)界，茅忠群屬于那種很難界定的類型，既不是天生魅力四射的宣講家，也絕非常年四處跑市場(chǎng)的勞苦派。但就是這么一個(gè)常規(guī)型選手，卻推動(dòng)方太順利誕生并迅速崛起。而茅忠群與父親茅理翔之間融洽相處，平滑更替，更不知惹得多少家族企業(yè)眼饞。
究其根底，揉和式創(chuàng)新或?yàn)槊┲胰旱奶厣o(wú)論是當(dāng)年對(duì)吸油煙機(jī)功能與外形的中歐結(jié)合創(chuàng)造，還是如今對(duì)企業(yè)管理的中西合璧探索——前者使得方太甫一創(chuàng)立便一炮而紅，后者推動(dòng)方太漸入佳境——茅忠群的思維從來(lái)沒(méi)有圍墻，總能廣泛撒網(wǎng)，并精準(zhǔn)聚焦于自己所用。
或許正因此，用茅忠群的話來(lái)說(shuō)，方太沒(méi)有走過(guò)彎路。確實(shí)，16年來(lái)，方太難見(jiàn)跌宕起伏，但事實(shí)其實(shí)是，猶如汽車奔馳在筆直的大路上，軌跡一路向前，是因?yàn)榉较虮P(pán)的細(xì)微調(diào)整持續(xù)不斷。你可以稱其為沒(méi)有轉(zhuǎn)型，也可以稱其為密集地持續(xù)轉(zhuǎn)型。
只做開(kāi)創(chuàng)性的
從1996年創(chuàng)立至今，方太在中國(guó)廚房電器領(lǐng)域一直以產(chǎn)品上的引領(lǐng)者身份出現(xiàn)。早在創(chuàng)立當(dāng)年，方太就將工業(yè)設(shè)計(jì)首次引入機(jī)型研發(fā)，第一代大圓弧流線型深型吸油煙機(jī)以高于市面20%的價(jià)格火爆流行。次年推出的升級(jí)版，單款機(jī)型銷量更多達(dá)40多萬(wàn)臺(tái)，至今仍為行業(yè)紀(jì)錄。
“方太能夠成功，如果只說(shuō)一點(diǎn)，還是離不開(kāi)產(chǎn)品。”茅忠群語(yǔ)氣坦誠(chéng)。他將引導(dǎo)者的前瞻性出處，歸于市場(chǎng)感覺(jué)。雖然并不屬于每年把大半時(shí)間用來(lái)跑市場(chǎng)的類型，但去世界各大展覽會(huì)參觀是茅忠群的必做項(xiàng)目，這一點(diǎn)也許傳承自父親茅理翔。作為那個(gè)年代赫赫有名的“世界點(diǎn)火槍大王”，茅理翔也極其勤于出國(guó)參加展覽會(huì)，常常把樣品買(mǎi)下來(lái)，帶回國(guó)內(nèi)細(xì)細(xì)研究，且開(kāi)發(fā)過(guò)多種新產(chǎn)品。
但是，他“惟一欠缺的是沒(méi)有我后面的加工過(guò)程，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的成功率比較低。”茅忠群有點(diǎn)不謙虛地評(píng)價(jià)，一邊說(shuō)著，笑了。
但是，父親的創(chuàng)新精神依舊給他留下了極其深刻的印象。
到他這里，增添了更多的融合創(chuàng)造色彩。在2000年前后，歐式造型的吸油煙機(jī)圖片遍布中國(guó)時(shí)尚雜志，而當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上，尚沒(méi)有歐式吸油煙機(jī)出現(xiàn)。反復(fù)看了幾年世界展覽會(huì)的茅忠群開(kāi)始琢磨：歐式確實(shí)漂亮，但為什么在中國(guó)沒(méi)有銷售呢?當(dāng)然因?yàn)橹形髋腼兎绞讲煌瑲W式機(jī)型盡管漂亮，卻不擅長(zhǎng)處理油煙。那為什么不能把歐式外觀保留，將里邊的結(jié)構(gòu)變成中式的?
方太的歐式吸油煙機(jī)由此于2001年新鮮出爐，所謂“歐式外觀中國(guó)芯”，在推出的最初兩年里，市場(chǎng)占有率接近100%。而且定位高端的方太借此一舉從價(jià)格戰(zhàn)的圍攻中解脫出來(lái)。直到今天，走進(jìn)廚房電器的賣場(chǎng)，吸油煙機(jī)依舊呈現(xiàn)中式直吸和歐式側(cè)吸兩大陣營(yíng)，首創(chuàng)者，方太。
對(duì)理工科出身的茅忠群來(lái)說(shuō)，這種創(chuàng)新簡(jiǎn)單至極。等到幾年后跟進(jìn)者追上來(lái)，他又微調(diào)方向，稍加馬力，開(kāi)始向灶具、消毒柜等逐漸延伸，目前已經(jīng)做到六件套、七件套。這并非簡(jiǎn)單的多元化，而是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的順應(yīng)。以往人們買(mǎi)廚房電器，習(xí)慣這家買(mǎi)個(gè)灶具，那家買(mǎi)個(gè)吸油煙機(jī)，再到另外一家去買(mǎi)微波爐。但現(xiàn)在不同了，一攬子全部搞定成了主流。茅忠群早就敏銳體察到這一點(diǎn)，順勢(shì)而為。“如果你到現(xiàn)在還在做單一的，就基本沒(méi)戲了。”他說(shuō)。而更重要的是，他選擇做的套件，全部是嵌入式，這在國(guó)內(nèi)再開(kāi)先河。
因?yàn)橐鷻还裢昝澜Y(jié)合，美觀、方便，嵌入式廚房電器在國(guó)際上也屬于高端，而選擇嵌入式為惟一方向，既與方太的高端定位相吻合，也使得方太避開(kāi)了與臺(tái)式廚房電器的直接競(jìng)爭(zhēng)。“只做開(kāi)創(chuàng)性的”，是茅忠群一直秉承的守則。
如今，位于寧波慈溪的方太廠區(qū)里，實(shí)驗(yàn)樓醒目地矗立，廚電實(shí)驗(yàn)室達(dá)6000平方米，即便在全球范圍內(nèi)，其面積也為行業(yè)內(nèi)最大。方太擁有行業(yè)內(nèi)惟一的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，400多項(xiàng)專利，其中41項(xiàng)發(fā)明專利，在傳統(tǒng)行業(yè)里難能可貴，遙遙領(lǐng)先。
“我們?cè)诩夹g(shù)方面的投入基本是有求必應(yīng)，不眨眼睛。”茅忠群強(qiáng)調(diào)。
探求中西合璧的管理
對(duì)于茅忠群來(lái)說(shuō)，“只做開(kāi)創(chuàng)性的”范圍當(dāng)然不僅僅限于產(chǎn)品，還包括內(nèi)部管理上的探索。
早自1999年起，方太就以引入“空降師”而聞名，曾一度把自己的中高層變成了“八國(guó)聯(lián)軍”，人力資源、銷售、企管等總監(jiān)來(lái)自紛繁不同的世界500強(qiáng)公司。那正是空降兵紅火熱烈的時(shí)期，往前退4年的1995年，浙江一家企業(yè)就曾“50萬(wàn)年薪”天價(jià)招聘，誕生過(guò)“中國(guó)第一打工仔”。但是，空降兵往往折戟甚至反目，時(shí)至17年后的今天仍是難題。
可茅忠群居然順順當(dāng)當(dāng)。在他記憶中，只有一位空降兵因?yàn)楹头教珒r(jià)值觀完全不合，不到一周即離開(kāi)。大多則都在方太效力三年以上，離開(kāi)的也多是因?yàn)椴荒芎图胰碎L(zhǎng)期分隔兩地。
茅忠群將這種成功歸為多方面，物質(zhì)待遇以及方太本身的行業(yè)地位形成的吸引力是先決因素，當(dāng)然，還有非常關(guān)鍵的，其實(shí)是老板對(duì)于空降經(jīng)理人的正確認(rèn)識(shí)和定位。
大多時(shí)候，空降兵總是高價(jià)的。而老板出了大手筆，往往期待全才，要的是靈丹妙藥。殊不知，恰恰相反，全才都在民營(yíng)企業(yè)，跨國(guó)公司的不僅是專才，而且還需要很多幫手，因?yàn)樗麄兩钤谝粋�(gè)成熟的體系里，單槍匹馬無(wú)法施展。當(dāng)然他們也有很多優(yōu)勢(shì)，比如了解規(guī)范的做法以及一個(gè)完善的體系應(yīng)該是什么樣的。盡管他未必建立過(guò)那個(gè)體系，或許只是在那樣的體系下工作過(guò)而已。
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本文標(biāo)題：方太集團(tuán)總裁茅忠群：直行中
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